成都市地方税务局汪宏(成都市地方税务局局长)

对照规范2.0版与1.0版内容进行梳理，找出2.0版中纳税人报送资料、基本流程和办理时限等差异的地方，逐一列举对比、逐条对比学习，确保新《规范》顺利落地。

把《规范》(湖南国税操作指南2015版)发放到每一位税务干部的手中，一方面要求每位税务干部、特别是办税服务厅工作人员进行自主学习，确保全面掌握和熟练操作各项具体业务;另一方面及时研究制定《衡山县国家税务局贯彻落实<全国税务机关纳税服务规范>的实施方案》，成立领导小组，明确方法步骤和阶段任务，为新规范推开打下坚实基础。

通过预热，衡山国税在办税服务质效上实现了由表及里、从浅层次到深层次的提升，不断为纳税人减负。