广宣传：军民手拉手 3.15金融知识宣讲走进军人
3月7日，虽然下着淅沥沥的小雨，但雨城区碧峰峡镇名扬村却是一派热闹的景象。工行雅安分行“3·15”金融消费者权益主题宣传活动正在进行。
“如何防范各种‘看似无门槛’的贷款套路？”
“48种常见的通信诈骗犯罪手法是什么？”
工行雅安分行工作人员统一穿着该行工作服，披挂绶带，悬挂宣传横幅、摆放宣传资料，向中国人民解放军某部的军人们发放《金融消费者权益日宣传手册》、《48中常见电信诈骗犯罪手法》等宣传资料，为他们详细讲解如何识别金融广告真实性和合法性、普及八大基本权利、银行卡、反假币、防电信诈骗和征信知识等内容。
“现在的金融犯罪花样很多，防不胜防。我们待在部队的时间较多，平时很难接触到这些金融知识，今天可谓是‘吃’了一顿‘金融大餐’，受益匪浅啊。”一名女战士表示。
“提高群众金融风险意识，金融宣传不仅要深入城市、乡村、学校、社区等，还要深入部队，实现金融宣传全覆盖，营造良好的金融环境。”工行雅安分行相关负责人说。
笔者了解到，在工行雅安分行各支行网点，也开展了形式多样的消费者权益日宣传活动。各支行利用网点橱窗、宣传栏、液晶电视、LED显示屏等载体进行金融知识的宣传，各网点还安排工作人员为消费者发放宣传资料，在网点开展金融知识普及和金融风险教育，从集中宣传模式逐步向各区县网点辐射。
重人防：工行员工慧眼识骗术 保护金融消费者“钱袋子”
近年来，工行雅安分行每年都组织开展形式多样的金融知识和反欺诈常识宣传活动，积极帮助客户提高防范金融诈骗意识，不断提高员工的风险防范意识和防范技能，为金融消费者守好“钱袋子”。
案例1：2018年3月5日下午，某男子来到工行雅安分行营业部网点柜面刘XX处，要求将个人20余万元存款以最快速度汇出。柜员刘XX冷静地观察了一下客户，交流中了解到客户是汇给网上认识的，没见过面的某晓玲，汇款用途是应网友某晓玲见面要求汇的款......工行员工和副行长周XX与客户耐心细致地交流后取消了汇款。该客户在离开时再三感谢，庆幸自己多年打拼积攒下的存款免遭被骗损失。其姐姐通过95588电话表扬工行营业部。
案例2：2018年7月3日早上十点多，一名七十多岁的大爷来到工行西门北路支行营业厅小心地掏出了一张“北京养生堂保健股份有限公司24周年辉煌庆典’刮刮奖券，大爷喜中二等奖，奖金100万元。大爷以奖券中奖热线回拔，被告知中奖真实，要大爷先将中奖额的20%的个人所得税及公证费20余万元，汇款给该公司指定帐户后方可拿到全额奖金。在巨大奖金的诱惑下，大爷相信了。工行西门北路支行营业厅成功堵截这起网络诈骗行为，保护了老人20万元的养老金免受不法分子诈骗。
案例3：2018年11月7日上午，一位老人来到工行雅安上坝路支行办理2万元的现金汇款业务。柜员热情接待后建议到自助设备上办理。大堂客服经理闻讯后赶忙上前了解情况。老人声称要向其老朋友迟某现金汇款2万元,但收款人却为潘某，收款账号存在异常。大堂客服经理感到事有蹊跷，耐心告知老人汇款存在风险。网点负责人闻讯赶来，在深入沟通中了解到：老人的好朋友迟某的手机号为昨晚新增，而老人也并不认识收款人潘某。网点负责人再次告知老人可能遭遇了诈骗，请老人拨打其好友迟某的原手机号。通过反复核实后，老人恍然大悟，发现原来是诈骗圈套后，再三感谢工行雅安上坝路支行的工作人员警惕性高，帮其避免了2万元的现金损失。 ……
工行员工恪尽职守，慧眼识骗术，保护客户资金安全得到赞誉。
强技防：工银融安e信 金融安全的新神器
工商银行运用先进的大数据和信息化技术，自主研发的银行业首款风险信息服务平台——“工银融安e信”大数据风险信息智能服务平台，为客户的安全构建一道道保障关卡。
笔者了解到，该平台以风险名单管理为核心，整合来自工行内部、社会公信体系、国内外金融同业、境内外反欺诈组织等多方权威信息。平台集风险目标识别、风险交易预警、风险方案管控、风险结果评估等多项功能于一体，可为各行业客户提供风险自助查询、名单智能定制、信息增值服务以及租赁式反欺诈等全渠道、全链条的智能风险防控支持。
据工行雅安分行相关负责人介绍，“工银融安e信”具有数据、技术和服务三大优势，能提供金融同业服务、企业服务、社会公益服务， “工银融安e信”可根据客户需求提供包括反欺诈模型和反欺诈技术等一揽子租赁式反欺诈服务，有效解决金融同业风险防控难、数据整合难等问题，为金融同业带来深度安全保障。
此外，“工银融安e信”（公益版）以公安机关查获的电信诈骗账号等信息为基础，通过建立风险黑名单库、打造毫秒级零时差响应的高级别安全工具，为社会公众在办理转账汇款前提供收款账号安全性查询，提升业务安全级别。
目前，雅安市已经有23个单位使用工银融安e信系统。
保护消费者权益，工行雅安分行积极在行动，永远在路上......
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