为深入贯彻落实优化营商环境要求，切实增强金融服务实体经济的能力，烟台银行栖霞支行以提高效率与防范风险并重原则，持续推进服务转型，助力营商环境优化。
二是优化流程，改善融资环境。全面梳理贷款业务办理环节、申请材料、办理时间，进一步优化流程和提高效率，梳理“贷款明白纸”，体现办理环节最优、申请材料最简、跑腿次数最低、服务质量最好的要求。积极走访企业，深入调研企业经营中面临的融资困难，结合实际情况，推介与其情况相符的融资方案。减少融资和中间环节费用，降低企业融资成本。
三是跟进宣传，提升服务质效。组织业务骨干深入工业园区，宣传普惠金融政策，提高消费者对非法集资、非法放贷、金融诈骗等各类违法违规金融活动的识别能力。通过一系列金融知识讲座、银企座谈会等多形式载体开展金融业务宣传，有效提升服务小微实体经济质效。开展网点服务效率提升活动，优化岗位设置和劳动组合，强化补位调度管理，结合智能化业务分流，提高网点服务效率，改善客户体验。
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