提高优衣库品牌忠诚度的策略(浅析优衣库的品牌营销策略)

• 3 个国家中,前 10 大零售应用下载量的增长均超越了整个应用市场的整体增忠诚度长。 • 美国前 10 大零售应用的下载量年度同比增长 1.3 倍,快于日本和英国。

•实体店 网店模式的零售商约占美国、英国和日本前 10 大零售应用下载量的 40%。 亚马逊贡献了 3 个国家纯网络电商的大部分下载量。

•英国前 10 大零售应用中的产品类别最多,而且在 3 个国家中,英国是唯一一个下载量浅析前 10 应用中包括了超市应用的提高国家。

优衣*公司按品牌营销照销售渠道和产品类别分类,截至 2015 年 9 月 30 日。 2014 年 10 月 ~ 2015 年 9 月上榜新应用 有关销售渠道的定义,请参见报告方法论。

• 3 个国家中,英国前 10 大应用中涉及的产品类别最多。

*公司按照销售渠道和产品类别分类,截至 2015 年 9 月 3忠诚度0 日。品牌营销 2014 年 10 月 ~ 2015 年 9 月上榜新应用 有关销售渠道的定义,请参见报告方法论。

亚马逊在每个国家都出现两次,因为虽然一个版本已从应用商店删除,但两个应用均仍在使用。

• 在美国和英国,按 iPhone MAU 排名优衣的前 10浅析 大应用中有 7 个也出现库在按安提高卓手机 MAU 排名的前 10 大应用中,这比日本多很多,日本两个 排名中都上榜品牌的只有 4 个应用。

• 美国药店打造移动端忠诚度

• 利用应用改善顾客的实体店购物体验 不仅仅是移动应用,零售商在实体店购物体验方面也投入了巨资,并实现了非凡的创新成果。例如,Target 的应用提供交互地图 和店内导航,可帮助顾客的解答产品是否有库存以及在哪个货架上能找到货品的等难题。Home Depot 的移动应用也采用类似的方 式,将产品定位地图和其他工具结合,改进购物体品牌验的各个策略方面。

• 简化付款流程

• 虽然 Apple Pay 起步不久,但在和移动应用、移动支付、设备硬件以及移动商务无缝结合后,的Apple Pay 在提供增强策略购物 便利性、隐私和流畅度方面潜力巨大。

• 通过移动应用进行支付(和积分)

日本的电子商务巨头开发的 Rakuten Edy 是一种移动支付服务,消费者可以通过移动应用使用预库付卡付款。通过应用消费,用户 可以挣得积分,用于将来购物时兑换。