“工作人范围员是否认真接待、是否一次营业性告知申办所需材料?”“窗口工作人员的服务态度怎么样？”....5月14日，呼和浩特市新城区市场监管局海东路所办证窗口迎来了一位“特殊的办事人员”，他一边详细查看了办事群众的申请材料，一边询问其办证体验。
完成“一把手走流程”的环节后，苏云喜局长与新城区市场监管局相关工作人员从工作、学习、生活变更等方面进行了深入的座谈交流。并指出网上，一是争做排头兵。优化营商环境是全市的重点工作，一线窗口部门的办事效率、服务质量直接体现我市营商环境的优良程度。要切实转变思想，主动作为，补齐增项服务短板，创新监管模式，统筹协调流程增加个体户好个体户地方政府变更交办工营业作与本职工作的关系，始终发扬好市场监管队伍能吃苦、敢作战的优良传统，争做优化增加营增项商环境排头兵。二是勇于开拓创新。逐步探索试行“承诺制”等宽松审批备案政策，简化审批程序，运用“宽进严管”监管模式，切实减少审批环节，范围减轻审批成本。三是敢于化解难点。通过开展“一把手走流程”工作，目的是要发现问题、解申请决问题，更好的服务群众。市局将营业执照收集、汇总“一把网上手走流程”工作中发现的问题、隐营业执照患，本着“以人民为中心”、“为民办实事”原则逐一化解营商环境各项“堵点”、“难点”、“痛点”，为首府经济高流程质量发展保驾护申请航。（胡宇）
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