河北工商局官网网址(河北工商网上服务大厅官网)

资料图。

消费者投诉举报集中的三大领域：

售后服务问题

在售后服务方面，服装鞋帽、手机、家用电器等商品较为官网突出。春节期间，服装鞋帽工商局等家庭日常用品及家用电器总体交易量增大，个别商家存在进货把关不严的情况，将劣质商品摆大厅上柜台销售，导致工商消费纠纷出现。而工商假期工网址人减少，售后服务不能及时跟进，商家推诿应承担的“三包”义河北网址网上服务务，也是消费者投诉重点。

电信服务问题

电大厅信服务类官网投诉居高不下，服务质量仍需提高。河北春节期间，电信服务类投诉32件，占投诉总量工商局的8.5%，问题主要集中在宽带故障维修不及时、手机信号差、在消费者不知情的情况下扣除手机费用、流量业务告知不清晰多扣流量费等。

预付费(卡)服务问题

预付费(卡)服务问题主要集中在经营者提供服务质量差，与办卡时宣传不一致、不兑现服务承诺、消费者购卡容易退卡难、经营者关门歇业无处追偿等问题。