办不成事窗口。广元市税务局供图
绿色通道。广元市税务局地税供图
在广个人元苍溪县,税务部门通过打造“绿色通道”,有效官网服务特殊人群“零等待”快速办理涉税业务,缩短办税缴费时间,提升办税体验。发票
“年纪大了地税,眼睛广元也看不清楚了税务局。有了绿色通道,我办事就方便多了。”65岁的纪大爷感慨。
据四川悉,税务局今年以来,苍溪县税务局针对特殊群体推出了一系列便上限民举措,“绿色通道”查询服务正是其中之一,工作人员针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体需求提供全程陪同、协助填写等暖心服务,广元保障特殊群体办税缴费“一站式”办结。此外,大厅还专门配备了放上限大镜、医疗箱等物品,从点滴着手,切实解决老年人、残疾人等特殊群体办税难题,让办查询税服务更有温度。
“今年以来苍溪税务大厅已累计为老年人、残疾人等特殊群体提供‘零等开票待’服务76四川次,获得了纳税人缴费人的到一致好评。”苍溪县税务局分管纳官网税服务工作的发票副局到长李剑介绍。
“下一步,我们将持续深入推进‘我为纳税人缴费人办个人实事’,进一步加大探索力度,尝试推出‘首席税务官’‘税务导航员’等举措,以精细服务提升服务质效,打造更优质开票的税收营商环境,更好的服务纳税人缴费人,不断提升满意度获得感。”