已倒闭的锦绣庭复合餐厅（五四北泰禾店）

卡内还有余款却发现餐厅大门紧锁

去年10月，在锦绣庭复合餐厅(五四北泰禾店)就餐的宋先生办理了会员卡，充值2000元，并当即消费了1400元。今年6月，他还去餐厅再次消费了258元，卡内剩余342元。而12月初宋先生再去就餐时发现餐厅大门紧锁。

宋先生在餐厅的充值与消费记录

宋先生表示，他此前未接到任何短信、电话通知退费，查询餐厅网上办事的微信公众号工商局，上面也没发布餐厅关闭的情况说明。

餐厅公众号最后一条推文是3月16日，未提及关店、退费等信息

宋先生致电餐厅负责人询问情况，负责人则表示目前餐厅倒闭，公司注销，会员卡上的余额无法退费。

宋先生：“他就说现在已经清算完了，什么都不管了。”

宋先生网上查询发现，福州白马路万科广场还有一家“锦绣庭”。他联系这家店负责人苏先生，但对方表示，两家店并非连锁，五四北泰禾店只是朋友借用此品牌，公司也是另外注册的，名叫“福州市晋安区锦庭餐饮店”的公司。

实际管理大厅锦绣庭五四北泰禾店的湖北公司已注销

原股东回应：有通知退款，目前已结企业束

FM全媒体福州市记者王栋根据宋先生提供福州市的电话联系到了锦绣庭复合餐厅(五四北泰禾店)负责人蔡先生。他表示，餐厅由于疫情影响，公司运营遭遇巨大困难，最终决定注销。7月开始清算，9月底就关门了。蔡先生坦言，关店时有交代公司的员工网上办事在微信群里通知会员前来退费，退费持续了两个多月。

负责人蔡先生：“我们不是就退一两天，没人过来退才停掉。我们没办法通知那么多，群里面发了消息就没一个个打电话过去，但我们通知的时候他自己没看到，我不可能一直等。”

正常营业时的锦绣庭复合餐厅（五四北泰禾店）

蔡先生告诉记者，他目前仍在就店面后续问题与东二环泰禾广场协商中，计划把店内设备变卖后再恢复毛坯房。记者提出可否将店内工商局设备变卖的钱作为给宋先生的退款，蔡先生予以拒绝。

负责人蔡先生：“原来有人退大厅费我都补给他们，我自己也垫了一部分，现在我没办法这么做。”

那么会员卡能否在白马路万科广场的“锦绣庭”使用呢？蔡先查询网生解释道，五四北泰禾店是加盟店，品牌是经过白马路“锦绣庭”负责人授权的，但由于白马路的餐厅还有其他股东，最终两店没能连锁在一起，所以宋先生的会员卡无法在那边消费。

正常湖北营业时的锦绣庭复合餐厅（五四北泰禾店）

律师：消费者可起诉公司原股东

目前，蔡先生已经向晋安区市场企业监督管理局反映此事。其回复称由于餐厅已关闭，公司也已注销，工商系统中查不到相关资料，所以晋安区工商局无法介入此事，建议蔡先生通过法律渠道进行维权。

餐厅公众号内功能菜单中也未体现关店、退费等信息

《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示，虽然餐厅负责人已注销了公司并关闭了餐厅，但消费者还是可以对原公司里的股东提起法律诉讼，让其履行退款的义务。

周林律师：“餐馆无法按原来的约定提供相应的餐饮服务，对会员是有通知义务的。即使他要注销这家公司，也要先把这些债权理顺。”

周林律师称，餐厅只在微信群查询网通知退费并不妥当，餐厅拥有所有会员的详细信息，应该以电话或短信的形式及时、逐个地通知会员退款的详细流程。

周林律师：“不履行通知义务的话，消费者后续来退费的时候要及时退。这个款项本来就是应该退的，股东自己垫付就行，他们内部可以按原来的占比来分担。”

本文为福建FM全媒体原创稿件

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。