在国家税务总局乌鲁木齐县税务局“晓税热线”室，每天工作人员李紫薇和同事要接听近百条涉税涉费业务咨询电话。
国家税务总局乌鲁木齐县税务局第一税务分局办税服务厅工作人员李紫薇告诉记者：“最近咨询较多的问题就是关于制造业企业，中、小微企业的缓缴税费政策。我们能够当场回复的问题就当场回复，碰到复杂的问题我们也会记录下来，转交给后台的专家咨询人员，及时进行回复。”
一大早，在国家税务总局乌鲁木齐县税务局办税服务厅，市民刘小兵花了不到十分钟就缴纳了新房契税。他说，前一天通过拨打了“晓税热线”问清楚缴纳新房契税的流程和需要准备的相关材料，业务才会办理的这么快。
目前，国家税务总局乌鲁木齐县税务局“晓税热线”专门抽调多部门具备注册税务师、注册会计师、律师资格等相关资质的业务骨干组成“晓税热线”专家咨询团队，为纳税人、缴费人提供全天候24小时“不打烊”服务，实现“事事有回音、件件有着落”。
国家税务总局乌鲁木齐县税务局第一税务分局工作人员尼佳提·阿布都乃比说：“我们还将进一步加强业务人员培训，提高回复质量、强化运转质效，用真诚的服务，构建起与纳税人、缴费人的连心桥。”
审核：李砚博
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