重庆工商银行开户行名称(重庆工商银行开户行查询系统)

坚守初心传承红色基因，勇担使命弘扬时代精神。中国工商银行重庆市分行把党建引领和服务赋能有机结合，按照“我为群众办实事”实践活动要求，积极贴近群众的需求，在以优质服务促指标提升的同时，践行为民服务初心。

（工行网点工作人员给群众普及金融知识）

存钱忘记上账

工行紧急把粗心客户找

“谢谢，谢谢，真的太感谢了。”一早，工行重庆忠县州屏路支行大厅内就传来了阵阵感谢声。原来，前一天早上，州屏路支行在日常清理自助设备时，发现长款（银行现金，大于账面）一千元。工行工作人员发现没有客户被吞钞，而自助设备一直正常运转，没有异常情况。

工行运营主管立即查询了长款设备的交易记录，发现有一位客户在自助设备存款时，只把钱放进了存款口，但没有按照提示操作。钱被吞掉后，客户也未发现，只是拿了卡就走了。工行工作人员通过调阅监控确认该情况后，立即电话告知客户带着卡和身份证到网点来处理。

“我的钱存上了啊，领什么钱？”刚到工行支行大厅，客户一脸懵。经过大堂客服经理一番耐心解释，客户才发现，原来自己的钱被自助设备收下，但因为未按提示操作，所以钱并未上账到客户的银行卡上。随后工行大堂客服经理还主动沟通客户，在自助设备存钱后，记得查询账户明细等，并向客户普及学习银行借记账户的相关金融知识。

“谢谢，谢谢，真的太感谢了，不然我这一千块丢了都还不知道。”离开工行网点前，客户紧握着工行工作人员的手一直道谢。“不用，这是我们应该做的，这是我们的工作。”客服经理笑着说。

与骗子斗智斗勇

工行守护老人“钱袋子”

“真是太感谢你了，这些钱都是我的血汗钱，不然损失就大了！”老人拉着工行重庆巴南李家沱支行大堂客服经理的手，激动地说道。原来在今年6月1日，就在工行重庆巴南李家沱支行大厅内，大堂客服经理在巡视时发现两位行为异常的客户。一名老人身后跟随了一个年轻男子。两人一会走出大厅商量着什么，一会又进来排队。客服经理立即上前询问老人，是否有需要帮忙的地方。

“我要取三万元用来买鹿茸，卖家就在门口等着。”在交谈中，客服经理了解到，那位跟随他身边的年轻男子是老人儿子，是来劝阻自己父亲的。年轻男子告诉工作人员，最近他父亲经常出去参加保健品的活动。今天参加活动后，执意到银行取3万元现金去买保健品。“我告诉他是遇见骗子了，但是父亲不听。我只好跟来银行寻求一下专业人员的帮助！”年轻男子苦恼地摇了摇头。

在了解清楚情况后，客服经理一边安抚年轻男子，一边将老人带到一旁进行劝说。这时，一直在网点门外等候的鹿茸“销售人员”看到银行工作人员在劝说老人，便进来跟工作人员理论。客服经理见状，也没有进行争辩，而是平静的招呼“销售人员”和老人先坐着，等待叫号办理。随后，客服经理叫上老人的儿子到一旁去打电话报警。发现工作人员报警，那位“销售人员”立即找了理由离开了网点。

在“销售人员”消失后，老人渐渐地反应过来自己好像是被骗了，后悔不已。工行网点工作人员乘此机会，向老人普及了金融防骗知识，提醒老人要保护好自己的“钱袋子”，避免再次发生此类事情。

“无言”的感谢

工行贴心的爱

鉴于王先生的特殊情况，工行网点负责人立即安排绿色通道，为王先生办理开户业务。工行工作人员用纸和笔一句话一句话的与王先生进行沟通。经过了半小时的努力，工作人员终于为客户成功的开立银行卡并开通了网上银行业务。

面对热情的工行工作人员，王先生激动地伸出了大拇指，对工行的服务点赞，并在客户意见簿上郑重的写上了“工行服务好”几个大字。