为认真落实国务院、人民银行等相关部门优化营商环境，落实“放管服”改革工作的要求，进一步改善营商环境，优化账户服务，增强金融服务实体经济能力，切实提升企业银行账户服务实效。邮储银行六盘水市分行结合“我为群众办实事”等实践活动，强化以客户为中心的服务理念，以服务促管理，为客户提供多样化、有温度的账户服务，积极做好优化账户服务工作。
加强账户管理，做好风险防范。为扎实有效的防范账户风险，该行积极开展账户清理工作，结合有效防范跨境赌博和开展打击电信网络新型违法犯罪等专项行动，重点排查企业多头开户、乱开账户、出租、出借、出售账户等行为，加强账户风险管控，保护企业合法权益和账户资金安全，积极营造依法依规开立和使用账户的良好氛围。
强化培训学习，提升业务能力。为确保账户服务准确到位，该行积极开展相关业务知识培训，加强了对员工账户业务和营商环境政策等方面的培训，组织网点业务人员应知应会知识测验，统一柜面业务人员咨询答复话术，规范服务，尤其是电话咨询。确保全员准确掌握账户管理制度要求，熟练掌握开户流程并能够按规定时限为客户提供开户服务，提高员工技能水平和服务水平。
做到服务公开，保障开户透明。为落实监管机构“三公开”等要求，该行在公告栏清晰公开企业开户服务标准、资费标准、办理时限和咨询与监督投诉电话。充分发挥社会公众监督作用，畅通投诉咨询渠道，尊重客户知情权和选择权，从而确保了开户流程规范化、服务标准化、收费清晰化。同时针对客户的各类问题安排专人及时答复，充分解释回应了企业在账户流程优化改造中遇到的各类问题，并及时吸纳改进，真正做到“我为群众办实事”。
总值班：蒙光昌
值班主任：彭忠林
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