“坐在家里就能开户，不需要到银行网点办理手续，少走路，又方便，服务很到位。”很多客户对该行利用“手机银行”上门服务表示很满意。“我还以为要很久才能办成卡，才5分钟不到你就把卡和短信提醒都办好了，妹子，你这个机器蛮好用的哎！”在野蚝餐饮公司办卡现场，公司员工张大哥对该行员工小王的办事效率大加称赞。
该行“移动银行”上门服务，将传统的“客户围着柜台转”，转变为“柜员围着客户转”。银行的服务理念发生了巨大的变化。哪里有业务需求，该行员工第一时间携带平板PAD和金融背夹，离柜走进乡镇、社区、工业园区和千家万户，上门送“金融外卖”。员工面对面与客户交流，向客户推介合适的金融产品，把该行传统的“挎包银行”创新发展为“移动银行”，实现了从“坐商”到“行商”的转型。
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