近日,我市分批次重新制发了社会保障卡,现就市民比较关心的社会保障卡相关问题,以“一问一答”的形式进行解答。
问
别人都领到卡,我没有领到,是什么原因?
答
原因有多种:
(1)参保的个人身份信息(姓名和身份证号码)与身份证上的信息不符(详见问题2);
(2)照片不符合制卡要求(详见问题3);
(3)重复参保、停、退保或新参保(详见问题4);
(4)在制卡过程中,卡商制卡失败或银行开户失败(详见问题5)。
查询具体原因请致电全区人力资源社会保障12333服务电话。
问
参保人的个人身份信息(姓名和身份证号码)与身份证上的信息不符,应该怎么办?
答
参保人的个人身份信息(姓名和身份证号码)与身份证上的信息不符,需申请人本人或单位专管员携带申请人本人的身份证原件到社保部门业务经办窗口办理信息核对业务,信息更正后次日方可登陆社会保障卡服务网httpwww.12333k.cn,办理照片上传等业务。
问
照片不符合制卡要求,应该怎么办?
答
登录社会保障卡服务网(www.12333k.cn)注册,通过“个人基本信息修改”模块上传照片。照片规格必须与二代身份证照片规格相符。
问
重复参保、停、退保应该怎么办?
答
重复参保、停保或退保状态的人员暂不制作第二代社保卡,需核对个人参保状态后,再申请制卡。
问
申请制卡后什么时候可以领卡?
答
注册并登陆社会保障卡服务网httpwww.12333k.cn,在【申领进度查询】模块查询进度。
问
我的社保卡上的照片或其他信息与我本人信息不匹配,该怎么办?
答
存在这种情况的人员请申请人本人或单位专管员携带申请人本人有效身份证原件和符合规格的照片,到社保部门业务经办窗口进行信息核实更正,并申请补换卡。
问
公安状态为注销状态该怎么办?
答
问
到药店无法正常刷卡,显示“卡中心没有此数据”,怎么办?
答
无法正常刷卡,可能是卡芯片出现问题,需要参保人员持卡前往社保部门业务经办窗口解决。
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