东阳农商银行公司开户(东阳农商银行开户行怎么查询)

摄影 何宇峰

“你们银行办理业务真是高效、便捷，才用了半个小时就把对公账户存折给开好了！”邵先生称赞道。近日，在东阳从事建筑行业的邵先生前来东阳市农商银行巍山支行办理单位结算账户开户业务，因着急接收货款，希望银行能够快速办理好对公账户业务。从客户填写完毕开户资料递交柜台，到开立对公账户活期一本通，仅仅用了30分钟，比往常节约时间约30%。后续，在柜员的温馨提示下，邵先生又办理了企业网银、短信签约、对账签约、回单签约等配套账户业务。

据悉，为提高柜面窗口的服务质效，强化员工服务意识，缩短客户等待时间，近日，东阳农商银行着重念好“全、清、严、宽”四字决，在全行推行“常见柜面业务限时办结制”，化繁为简、规范流程，提升客户满意度，全面提高“阳光”服务品牌形象。

限时办结事项范围“全”。紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，在前期充分调研试行基础上，详细制定了柜面现金业务、结算业务、银行卡业务、对公业务以及各类中间业务等39项业务的办理时限标准，基本覆盖了所有常见业务，力争在规定的标准时限内为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

限时办结事项公示“清”。为确保限时办结制度扎实落地、稳步推进，在每个网点将“常见柜面业务限时办结”上墙公示，接收客户监督；同时，责任到人，及时解惑答疑，以客户满意为目标，帮助客户清晰明了限时办结业务，提升客户满意度和美誉度。

限时办结事项管理“严”。强化网点执行限时办结事项制度的监督管理，由委派运营主管通过现场辅导、监控回放等手段，严格柜员业务操作，对不执行制度的采取针对性措施予以整改提高。同时，在日常工作中加强业务辅导、技能训练，定期不定期开展技能测试，全面提升员工的业务技能水平和职业素养，从根本上提高服务质效。

限时办结事项渠道“宽”。 开展“金融 互联网”的服务创新实践，充分发挥大堂经理识别客户、过滤客户的作用，综合运用自助机具、“丰收互联”线上渠道等，提高柜面业务分流能力，实现各项业务智能化、线上办，努力打造最便捷、最省时银行！