也不知道我的经历是个例还是常规，当然，我非常希望这只是一个个例。
也不知道其他人有没有相似的经历，反正我本人亲身体验过农业银行的工作人员板着一张脸，用不耐烦的语气、最差的服务和最不专业的操作，来刁难客户的经历。
那是在2018年年初的时候，我拿着农行卡，来到西安市未央路方新村附近的一处营业网点，找工作人员修改预留手机号。
进门的时候，先被门口的保安拦住，用方言问我进来干什么，我说了原因后，他给我取了一个号，让我拿着号去办事柜台处排队。
办事处负责接待用户，处理问题的是一位身材魁梧的中年妇女，她同样操一口方言，没好脸色，也没有耐心地和每位用户说着话，好像别人欠着她几百万似的。
轮到我了，她让我先验证身份信息，再刷脸二次验证，全都通过了。到最后关头，她又问我这张卡的原始预留手机号是多少。我一听就懵了，那个手机号是我刚上大学的时候办理的，已经好几年没有用过了，哪里还能想得起来！于是就回答说不记得了，她听到后，就把身份证和银行卡塞到我手机，说不记得就改不了预留手机号，就急不可耐地把我打发了。
原本打算抽空过去找她理论，但由于实在太忙，我还有别的卡可以用，就没有再去，这事就不了了之了。
想起在这之前的2017年年初，我在西安大唐不夜城附近的一家建设银行服务网点更改预留手机号，两位年轻漂亮又温柔的小姐姐拿着我的身份证和银行卡，分分钟就给我改过来了，态度就非常友好，工作非常专业，令我感到特别舒服。
办理同样的业务，在不同的银行，结果竟然完全不一样。
从那时起，我就再也没有用过农行卡，里面还剩的几十块钱，也没有管过，就当送给那些白吃着饭，白拿着钱，却不认真办事，只会为难用户的人员吧！
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