得知这一情况，业务主管立即启动特事特办上门服务程序，并安排两名网点工作人员陪同朱阿姨前往医院核实业务情况。经核实情况并确认老人的业务意愿后，朱阿姨回到该行网点顺利地办理了密码重置业务并取到现金。
10多天后，朱阿姨带着她在外地工作的女儿一起前来该网点办理业务，并与工作人员热情地攀谈起来。原来，经过上次的事件后，朱阿姨对该网点工作人员的耐心和热情一直心存感激，所以带着女儿到这里办理业务。
该网点工作人员认为，这说明银行的服务赢得了客户的认同。据统计，该网点近年来每年都会向客户提供十多次“特事特办”业务服务，为一些无法到场的客户解决业务难题。
撰文：梁贵悦 刘光明宝
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
