企业银行账户开户调研报告(关于银行企业账户开户的自查报告)

优化企业开户服务是改善营商环境、拉近银企距离、加深银企合作的重要环节，也是深入贯彻党的十九大精神，落实积极服务实体经济发展的基础性工作。但在实际生活中企业开户还是会遇到诸多难题。

一、目前企业开户存在的主要问题

（一）开户耗时长。一是在办理开户业务时，部分银行仍然存在手写填单的情况，一旦出错就要重新填写，浪费时间。二是部分企业负责人对开户流程不熟悉，资料准备不齐全或不符合开户条件。三是银行内部审批环节多、审批流程复杂所需时间过长直接影响开户效率。

（二）开户费用高。一是目前辖内主要金融机构仍然存在开户及账户管理收费标准较高的问题，从实地调研情况来看，个别银行相关费用超过1000元，对于新成立的小微企业来说负担较重。二是各家金融机构费用减免流程繁琐，周期长，客户体验感差。

二、优化企业开户的相关建议措施

近年来，农业银行江北新区分行按照人民银行及上级行部署，持续优化开户服务，以客户为中心、以科技为支撑、以强烈的责任担当意识为激励，多措并举，主动作为，积极践行“为民服务”的初心，不断优化对公开户服务。

（一）优化流程简单办。一是上门预约客户必须第一时间接待，安排现场开户，网点不得以尽职调查为由拒绝推诿。二是分行建立网点开户专业化服务团队，安排专人全面梳理企业开户相关业务及产品事项，整合开户相关协议资料，简化审批审核流程，最大程度压缩客户开户等待时间。

（二）减费让利优惠办。一是积极申请企业开户优惠套餐，开户时免收企业手续费，根据企业存款情况确定第二季度扣费金额，力争首年开户及账户管理费用降到最低。二是简化费用减免审核审批流程，提高客户满意度。

农行南京江北新区分行时聪聪