24岁，于人而言正是花一样的年纪。虽已步入社会，但依旧满脸稚嫩，既带着刚刚走出象牙塔时的憧憬和迷茫，也带着初出茅庐的傲气和无所畏惧。但是对于一家机构而言，24岁正值青壮，团队朝气蓬勃、架构合理高效、思维灵活新颖……
24岁的机构，既经历过风霜雪雨的锤打，也阅览过世事繁华的美好，既懂得如何创新、改革、适应变化，也懂得怎样蹄疾步稳、持续前行。24岁的机构，正是劈波斩浪、更上层楼的时候。
文/图：林晓丽
首站入粤，扎根岭南，开启民生新征程
既然是“为民而生”那就注定了民生银行必然要在市场经济的前沿阵地中徜徉。在我国当时的行政版图上，地处岭南的广东可以说是市场经济的代名词，这里的民营经济不仅蓬勃发展、遍地开花，更是形式多样、结构复杂。因为要直面国际国内两个市场的考验，广东的民营企业有着迫切而多元的金融服务需求。因此，在时隔341天之后，民生银行第一家异地分行便在有着千年商都美誉的广州成立了。
为民而生，与民共生，做民营企业的银行
“民生在勤，勤则不匮。”以“民生”命名的民生银行，从成立之初就定下了“为民而生，与民共生”的企业使命。“为民而生”是民生银行安身立命的价值原点，“与民共生”则是民生银行打造普惠金融的自我要求。民生银行的根基在民众、价值在民众、力量在民众。
2009年，民生银行董事会提出了做“民营企业的银行”战略定位，并于2018年4月明确提出了做“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大战略定位，服务民营企业再次被摆在了全行战略发展的首要位置。
扎根岭南的民生银行广州分行，坚定地执行了总行的民企战略，在深入区域调研、了解企业需求的基础上，对区域民企进行分层分类管理，设计并执行了有针对性的差异化服务方案。
针对大型战略民企，民生银行广州分行优选民企，为其本身及上下游企业提供了资本配置、信贷规模、海外融资及结算、供应链金融、专项财务、科技配套等支持，并配备了“五位一体”的服务团队，推出了“规划布局、高层会晤、工单督办”的团队作业“1 3”模式，提供了“专业化、一体化、扁平化”的综合服务，助力企业做强做优。
针对中小民营企业，民生银行广州分行持续推进“中小企业民生工程”，实施“携手、生根、共赢、萤火”四大计划，通过分类、分层的管理与经营为企业提供综合服务，并借助相关配套政策分担中小企业融资风险。其中，广州分行入池广州市科技型中小企业信贷风险补偿资金池，东莞二级分行获得东莞市科技局信贷风险补偿资金池准入资格，佛山二级分行执行“政策性小额贷款保证保险实施办法”，政银携手降低了中小企业的融资准入门槛和融资成本。
截至2020年8月末，民生银行广州分行服务民营企业超万家，民企贷款余额606亿元，在全行对公贷款中的占比约70%。不仅如此，广州分行还通过发债、ABS等直接融资工具帮助民企拓宽融资渠道、降低融资成本。
科技赋能，只为懂你，做科技金融的银行
随着5G互联网时代的到来，科技作为第一生产力的地位与作用更加凸显，传统金融与科技的结合成了未来金融业发展的趋势与方向。为此，民生银行广州分行紧扣总行做“科技金融的银行”战略定位，多方出击，借用科技手段提升服务效率，满足客户各类需求。
针对中小民企“融资难、融资贵”问题，民生银行广州分行推出新供应链金融模式，通过科技手段对供应链内真实贸易背景信息进行交互验真，借用核心企业的商业信用为上下游企业增信，并通过线上化、批量化的手段为上下游企业提供融资服务，降低了中小民企的融资门槛和成本。
对于对资金周转有着“短周期、高效率”要求的小微企业，民生银行广州分行持续改进信贷管理制度和信用评价模型，不断优化内部审批、操作流程，相继推出“网乐贷”“云快贷”“增值贷”及“纳税网乐贷”等线上产品，持续压缩小微业务作业时长。小微企业客户可以通过民生手机银行、网上银行自助申请，系统自动审批，随时随地办理贷款业务，最快5分钟即可完成放款。
在结算领域，民生银行广州分行紧跟市场变化，于2019年7月推出了扫码支付新型结算机具——乐收银2.0，全面升级了交易方式、收款效率、入账选择等功能，有效满足了小微商户多元化的交易需求。同时，民生银行广州分行还持续深化智慧系列行业结算方案，无论是教育、租赁，还是旅游、餐饮，都可以在这里找到适合的方案。
自2008年进军小微金融领域以来，民生银行广州分行已累计为超70万小微商户提供了优质、高效的金融服务，累计发放小微贷款超3000亿元。如今，民生银行广州分行的小微金融服务方案已升级至小微3.0，科技赋能让民生银行广州分行更懂客户，不仅节约了客户时间，更减少了客户损耗。
服务大众，情系民生，做综合服务的银行
“民生”指的是民众的生计、生活。
因此，凡是涉及民生的领域，都是民生银行的服务内容。目前，民生银行广州分行共有营业网点56家，覆盖广州、佛山、东莞、惠州四个城市，服务企业客户1.44万户（不含小微），可根据企业的不同发展阶段，有针对性地提供适配金融服务，从金融端助力企业成长；服务个人客户328万，服务内容涉及到衣、食、住、行、求学、就业、医疗、养老等各个方面。
如为了节约客户办理抵押贷款的时间，民生银行广州分行于2019年年初与广州市规划和自然资源局合作，把不动产登记服务延伸到银行网点。依托民生银行的远程面签系统，客户在银行网点办理贷款时可以一并完成不动产抵押注销、登记等业务申请，抵押贷款时间大大压缩，逐步实现了当天办结、当天放款。
为了让小微企业开立对公账户耗时更短、流程更简，民生银行广州分行推出“云账户”、落实取消企业银行账户许可规定。
今年以来，面对新冠疫情的持续影响，民生银行广州分行不仅在企业复工复产复学方面推出了“餐饮贷”和“教育行业授信产品”，更为奋战在抗疫一线的医护人员量身打造了金融产品及相关活动。
在国内疫情得到缓解、海外疫情严峻的时候，民生银行广州分行积极采购防疫物资，主动为客户的海外亲友寄送“抗疫亲情包”，为他们送上来自家乡的关怀，缓解客户对海外亲友的担忧。
民生荣誉榜（2018-2020）
2018年
中国银保监会系统青年文明号（白云支行）
银行业2018年文明规范服务千佳单位称号（广州黄埔大道支行）
广东省“五一劳动奖状”
广东省优秀金融扶贫案例（“免费午餐”公益项目）
全国金融系统党建创新成果微视频展示活动“百优案例”；
中国（广州）国际金融交易•博览会最佳金融服务奖
广州日报•粤传媒2018年金质金融服务品牌、最佳公益创新银行
南都传媒最佳扶持中小微企业奖
《新快报》2018年度最受欢迎按揭贷款银行奖《信息时报》金狮奖之年度最佳普惠金融银行、度最佳供应链金融银行大洋网＆中国城市网盟2018年度最具创新金融服务银行
2019年
全国金融五一劳动奖（东莞分行）
2017-2018年度全国青年文明号称号（广州天河支行）
2019年银行业文明规范服务五星级网点（广州南国支行、佛山顺德支行）
中国（广州）国际金融交易·博览会最佳品牌形象奖
《广州日报》＆粤传媒2019年金质金融服务品牌金融创新奖
《时代周报》2019年度优秀公益项目奖
南都传媒最佳普惠创新机构奖
《新快报》2019年度最佳智慧银行、最佳扶贫创新奖
《信息时报》金狮奖之年度最优秀创新银行奖
大洋网＆中国城市网盟年度最佳供应链金融银行奖
2020年
广东银行业同业工会2019年文明规范服务突出贡献单位
广东省金融消费者权益保护联合会2018-2019年度金融知识宣传教育先进单位
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