为充分提升老年人在信息化发展时代中的获得感、幸福感、提升感，沛县农商银行敬安支行通过打造“硬实力”、建设“畅流程”、提升“安享受”，建设适老化服务特色网点。近日，敬安支行荣获“2021年江苏银行业文明规范服务适老网点”。
打造适老化服务“硬实力”
将营业网点办公区域划分为智能自助区、舒适休息区、公众教育区，各区域分别明确主题为“便捷”、“享受”、“融入”，增配便携式STM机具，为不便行动的老年客户群体提供上门服务。
建设适老化服务“畅流程”
上线并优化无纸化系统功能，以指纹认定、人脸识别等替代传统签字，减少填单环节数量。同时，为各网点厅堂配置运营主管、大堂经理、大堂辅理、保安岗位，强化站位补位意识，提供业务办理向导服务。
提升适老化服务“安享受”
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