作为立足承德本土的地方银行，承德银行始终坚持用心服务客户，用真心、贴心、暖心服务打造了“市民银行”的金字招牌。
科技赋能，优化服务提质提效
服务民生，助力营商环境改善
为进一步改善营商环境，优化小微企业及个人银行账户服务，便利客户开立人民币银行结算账户，承德银行开展了小微企业及个人简易开户服务，通过控制交易渠道与限额并进行风险等级识别等方式为异地客户、未开展经营活动、无固定办公场所、初创企业等特殊客户提供极大便利，提升了网点服务质效。为进一步美化厅堂服务环境，提升客户体验，承德银行引入网点环境标准化管理，使网点厅堂布局更加合理、服务设施使用更加高效、客户动线更加流畅、员工办公环境更为舒适。同时加强网点内便民设施、服务人员的配备，为特殊人群配备无障碍通道、爱心窗口等设施，不断丰富服务内涵。
责任担当，抗战疫情冲锋在前
一步一脚印，一年一跨越。接地气、聚人气的服务赢得了客户称赞，更让承德银行成为了市民身边的金融服务站和加油站，最信赖的好邻居。
王蕴
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