播州区社会保险局关于新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控期间社会保险便民服务公告
各参保单位、参保群众：
为认真贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，按照上级安排部署。在疫情防控期间，建议广大参保单位及参保群众采取网上经办大厅、“遵义社保”微信公众号、“遵义人社通”手机APP、自助服务机等方式线上办理相关业务。对无法实现网上办理的业务建议采取扫描、拍照方式发送指定邮箱，我局电话核实审核办理，材料事后补充。同时也可延长办理时限，期间参保群众社会保险权益不受影响。疫情期间社会保险费缴纳，各参保单位尽量通过电汇、网银转账方式，待疫情解除后再到社保大厅打印社保基金专用收据，减轻因人员聚集带来的疫情扩散风险。现就疫情防控期间申办相关业务流程公告如下：
一、线上办理相关业务
（一）遵义社保网上办事大厅(仅限参保单位使用)
参保单位可申请加入播州区网上社保交流QQ群（797671531），通过群文件下载并安装vpn客户端，并将本单位的单位编码发送给群管理员获取 “贵州省社会保险网上服务系统”账号名和登录密码，根据群共享文件安装手册和操作手册相关流程办理以下业务：职工新参保，职工停保、续保，缴费基数申报，单位、职工基本信息维护，缴费单据、职工参保缴费证明打印，单位及职工参保缴费信息查询，发票EMS邮寄，机关事业养老保险退休人员账号修改、待遇停发等。
三险（养老、失业、工伤）缴费汇款信息
开户银行：贵州银行遵义播州支行
开户名称：遵义市播州区社会保险局
银行账号：0246001200001660
疫情防控期间便民服务专线电话：27251600（综合业务）、27223500（综合业务）、27253262（机关养老保险科）、27251510（养老失业保险科）
（二）“遵义社保”微信公众号
您可扫描下方二维码关注“遵义社保”微信公众号，即可按相应的业务流程办理灵活就业人员养老缴费、灵活就业人员养老停保、灵活就业人员养老续保、社保待遇资格认证、社保卡激活、社保卡密码修改、社保卡密码重置、电子社保卡签发、基本养老参保凭证打印、个人参保证明打印、个人权益记录打印、社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、社保电子凭证真伪查询等业务。
（三）“遵义人社”微信公众号
您也可扫描下方二维码关注“遵义人社”微信公众号，即可按相应的业务流程办理灵活就业人员养老缴费、灵活就业人员养老停保、灵活就业人员养老续保、社保待遇资格认证、社保卡激活、社保卡密码修改、社保卡密码重置、电子社保卡签发、基本养老参保凭证打印、个人参保证明打印、个人权益记录打印、社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、社保电子凭证真伪查询等业务。
（四）“遵义人社通”手机APP
您也可扫描下方二维码下载“遵义人社通”手机APP，实名注册后即可按相应的业务流程办理社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、电子凭证真伪查询等业务。
（五）贵州多彩宝手机APP（仅办理待遇资格认证）
您也可以下载贵州“多彩宝”手机APP，实名注册后即可在“社会保障”栏目下的“社保资格认证”办理遵义统筹区内待遇资格认证业务。
二、线下办理特殊业务
（一）企业职工养老保险
1.2020年达到法定退休年龄且累计缴费年限达到15年及以上的参保人员，在达到法定退休年龄当月因在家隔离、医院监护等疫情排查防控需要而不能按时予以申报退休的，待隔离期满、解除监护或康复出院后再向我局相关业务科室予以申报。科室受理审核通过的，其退休时间不受申报时间的影响，以档案记载达到法定退休年龄之月的时间为审批时间，养老保险待遇按相关规定予以补发。
2.2020年死亡的参保人员，其直系亲属因在家隔离、医院监护等疫情排查防控需要而不能按时予以申报死亡销户的，可先行电话告知我局相关业务科室予以备案，停缴或停发死亡人员养老保险费或待遇，待隔离期满、解除监护或康复出院后再向我局相关业务科室递交申报材料。科室受理审核通过的，其一次性丧葬抚恤费全额予以支付；因特殊原因在疫情排查防控期间确实无法联系报备我局，且死亡次月及以后依然缴纳了养老保险费或领取了养老金的，多缴纳的养老保险费全额予以退还，多领取的养老金从一次性丧葬抚恤金中予以冲抵。
疫情防控期间便民服务专线电话：27232322(社保科）、27251510（养老失业科）
（二）机关养老保险
机关事业单位养老保险原不能在网上经办平台办理的跨省跨制度转移（含退役军人转移接续）、退休待遇核定等线下业务，2月3日起转为线上业务办理，暂按以下方式进行：全省网上经办系统从2月3日起，增设跨省跨制度转移人员“参保缴费凭证”传输、“机关事业单位养老保险新增退休人员待遇审核资料上传”功能。各参保单位可通过这两个模块上传参保缴费凭证或待遇审核相关资料等，社保经办机构依据上传的资料办理相关业务。待疫情解除后，请参保单位补充提供原件，对疫情期间各单位申报的参保人员基础信息进行复核，如存在错漏，按更正后核准的待遇多退少补。对疫情防控期间未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。
涉及单位整体划转、合并、分离等业务需要事先电话预约，预约成功后才能申请办理。严禁参保单位在网上办事大厅以外的地方，上传机关事业单位养老保险业务申办材料。
疫情防控期间便民服务专线电话：27253262 （机关养老保险科）
（三）失业保险
1.失业金申领（大厅关闭期间将申领材料提交至临时邮箱进行申领）：
（1）单位经办人代办：大厅关闭期间失业金申领可由原参保单位代为提交申领资料，通过提交电子扫描件到大厅科指定邮箱，由大厅科进行初审录入，申领结果直接告知申领人，疫情解除后再行收集申领材料。（必须注明单位经办人和申领人本人联系电话）
（2）失业人员通过邮箱申领：失业人员将申领材料提交至大厅科临时邮箱，大厅初审通过后，电话告知申领人申领结果，申领材料原件待疫情解除后补交。（申领材料包括：身份证扫描件或照片；银行卡照片，注明银行行号（电话咨询开户行）12位；单位解除合同证明；就业部门提供的失业登记证或失业证明，同时提供申领人本人联系电话。）
2.技能提升补贴（APP申领和提交申领资料到临时邮箱两种方式）：
（1）以APP申领为主；APP申领不成功的，由单位代为申领，统一提交电子扫描件至临时邮箱。
（2）申领人本人上传材料申领：技能提升补贴申领人员将所需资料照相后上传至临时邮箱，养老（失业）科后台录入后将申领结果电话通知申领人。
（3）针对疫情期间到期的技能提升补贴申领，未能及时申领的，可在疫情解除后一个月内完成申领。
（通过邮箱申领所需资料：证书照片，证书编号页和姓名身份证页；身份证照片；银行卡照片；申领人本人联系电话、学历信息在邮件中注明。）
疫情防控期间便民服务专线电话：27251510（养老失业保险科）
临时邮箱（用于失业金申领、技能提升补贴申领）：2050539075@qq.com
（四）工伤保险
1.事故快报可以通过网厅或电话报备，疫情结束后再行补报。
2.就医告知书，由协议医疗机构的医保办与经办机构联系，疫情结束后，经办机构根据开具情况到协议机构核查，对符合基金支付的，予以支付。
3.对一次性待遇（一次性伤残补助金，一次性工亡补助金，一次性医疗补助金），由企业按一次性告知收集好相关资料，企业经办人员用电话申请相关待遇，并提供申请人信息及帐户信息，待疫情过后补交资料。
4.对工伤医疗待遇，建议疫情过后再行申报，确需申请的，由企业经办人员按一次性告知书的要求收集后，与科室预约提交。
疫情防控期间便民服务专线电话：27230059 （工伤保险科）
（五）社会保险关系转移接续
1.城镇企业职工基本养老保险关系转移接续
参保人员申请市外城镇企业职工基本养老保险关系转入我市，需先申领电子社保卡，然后在电子社保卡“社保转移申请”功能中申请办理。
申请电子社保卡方法如下：
方法一：通过关注“遵义社保”微信公众号，进行社保卡绑定，绑定后点击“电子社保卡”，然后根据提示申请电子社保卡。
方法二：通过扫描下载“掌上12333”APP，然后注册、申请电子社保卡。
方法三：通过微信支付功能，进入城市服务，搜索“电子社保卡”，然后根据提示申请电子社保卡。
方法四：通过支付宝，搜索“电子社保卡”，然后根据提示申请电子社保卡。
通过以上任一平台进入电子社保卡，选择“社保关系转移”，通过“社保转移申请”功能，选择转入地——即现参保地（我市户口但未在我市参保人员，可选择户籍所在地县区市）、转出地——即原参保地，提交申请。
我局根据申请信息进行审核（审核结果可通过电子社保卡中“社保转移申请审核结果查询”进行查询），审核通过后，我局将与转出地社保局联系办理相关业务。转移进度可通过遵义社保微信公众号中“社保查询”下的“转移接续”功能模块进行查询（跨省转移时，转移进度也可通过电子社保卡功能中“社保转移进度查询”功能进行查询）。
2.机关养老保险、未就业随军家属养老保险转入城镇企业职工基本养老保险
由参保人将参保凭证和身份证扫描件或照片发送到指定信箱，符合条件的予以受理，并将办理结果告知参保人。
3.退役军人养老保险转入城镇企业职工基本养老保险
退役军人安置地为播州区的，可待疫情排查防控期结束后再提交资料办理。
4.城镇企业职工基本养老保险关系申请转出
参保人通过关注“遵义社保”微信公众号，进行社保卡绑定，在“社保查询”功能下选择“养老参保凭证打印”，生成电子参保缴费凭证，可下载后自行打印（参保人通过电子社保卡功能申请养老保险转移接续时，无需出具参保缴费凭证）。
疫情防控期间便民服务专线电话：0851-27223500
临时邮箱：2050539075@qq.com
（六）社会保障卡
对持有社会保障卡但不能正常使用的，联系下方疫情服务专线电话（播州区医疗保障局）采取“身份证号 密码”处理；对没有社会保障卡而需要申领的，建议疫情结束后再办理；对急需在遵义市外就医用卡的，拨打下方社会保障卡专线电话预约后办理；对没有社会保障卡但需要在市内进行就医结算的，联系下方（医疗保障局）疫情服务专线电话采取“身份证号 密码”的方式进行医疗支付结算。
疫情防控期间便民服务专线电话：27723064（播州区医疗保障局）
疫情防控期间专线电话：27255555(遵义农商银行营业部)、27223395（贵州银行）
（七）退休年审
1.可通过“遵义社保”微信公众号、“多彩宝”手机APP远程自助认证等实施认证。
2.针对实施认证困难的领取待遇人员，可直接通过电话联系协助完成认证。
疫情防控期间便民服务专线电话：27223500
播州区社会保险局
2020年2月4日
举
报
电
话
播州区疫情防控领导小组依托全区各镇（乡、街道），收集未按要求居家隔离、主动登记、刻意隐瞒，擅自举办酒席、聚餐聚会等线索。举报线索经查证属实，每条线索给予200元人民币奖励，对举报人信息严格保密。
防疫重要提示
二是空气消毒，因为新型冠状病毒是以呼吸道传播为主的。如果用消毒剂对空气进行消毒，一定是在无人的环境。因为如果是人吸入了消毒剂，或者是往人的身上反复喷洒消毒剂是有潜在风险的，而且这种风险还无法进行定量评估，要尽量避免的。
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