根据人民银行银川中心行最近开展的问卷调查，截至2021年9月15日，宁夏全区企业和个人对开户服务的满意率达98%。
据中国银行宁夏区分行党委委员、副行长薛杰介绍，针对企业客户尤其是小微企业、个体工商户，该行推出了一揽子减费让利政策。在开户环节，免收企业客户新开对公账户开户手续费、企业网银和手机银行工本费等费用。在账户使用环节，免收小微企业询证函手续费、资信结算证明手续费等5项费用，最大限度降低小微企业客户金融服务成本，2019年-2020年累计减费让利514万元，涉及企业户数12430户。下一步，该行将出台包括进一步降低银行账户服务收费、降低人民币转账汇款手续费、取消部分票据业务手续费等一系列措施，自今年9月30日起正式实施。初步测算未来3年内将在原有减费让利政策基础上进一步减费200余万元。
