网传宠物品牌社群给顾客起侮辱性称呼。
“官方的社群运营人员在面对客户质疑并未解决问题，进而激化了矛盾，对此作为品牌方司有不可推卸的责任的，给大家带来不好的影响，我司再次郑重道歉，给大家添麻烦了。”前述消息称，接下来该司会加强员工培训，深刻反省。
据天眼查信息，“Touchdog”商标属于广州暖阳宠物用品有限公司，该公司100%的控股股东系佛山羽元它它宠物用品有限公司，产品涉及宠物零食、宠物包包、宠物衣服、宠物牵绳、宠物睡窝等，主要出口至欧洲及亚洲发达国家及地区的客户及连锁店，旗下还拥有Pettyman、Katsu宠物用品品牌。当前融资轮次为Pre-A轮。
