扬州工商局咨询热线(扬州工商局客服热线电话)

售后服务不专业，服装类投热线电话诉再登榜首

2016年，扬扬州州市消协系统咨询热线共受理服装鞋帽类投诉122件，与去年同期相比上升了62.7%，其中以服装类投诉居多，服装鞋帽类投诉时隔三年再次登上了商品类投诉热线电话榜首位置。

预付消费缺门槛，美容美发类投诉激增

2016年全市消协系统客服共受理美容、美发、洗浴类投诉81件，与去年同期相比上升了268.2%，是上升幅度最大的一类投诉，其咨询热线中以美容、美发服务投诉居多，工商局从投诉性质上看，以预付式消费为主，因经营者突然停业、改换门庭、单方面变更预付卡使用方式的投诉较多。

售后维修受质疑，家电类投诉居高不下

2016年全市消协系客服统共受理家用电器类投诉77件，与去年同期相比上升了30.5%。其中，涉及售后维修的投诉居多。消费者普遍对扬州家电维修行业信任度不高，问题集中反映在：安装乱收费，虚报故障情况，随意报价等。此外，消费者通过网络搜索引擎或者号码查询平台找到家电维修商，仅仅提供一次性服务，便没有了后续售后的投诉也时有发生。

此外，食品投诉、通信类投诉、快递服务等投诉顽工商局疾仍难除，受理量有不同幅度的增加。