此次作风整顿行动将持续到今年12月31日，重点解决三个方面的突出问题：
一、群众反映的城市管理执法人员不作为、乱作为问题。如：工作中“吃拿卡要”，不拿好处不办事，拿了好处乱办事；以罚代管、以罚代收、罚而不管；执法不严、选择性执法、失职失察；不亮证执法、非两人以上执法、未携带执法记录仪执法等。
二、队容风纪问题。如：执法咨询人员随意着装，不按规定佩戴执法标志标识；非执法车辆违法喷涂执法河南车辆标识；执法车辆不上车牌、不洛阳市喷涂执法标识号段、违规停放；执法人员在执法过程中言谈举止不文明、粗暴执法、野蛮执法等。
三、重点查处涉舆情问题。包括各类涉及洛阳城市管理执法工作的群众举报、媒体关注问题，以及上级有关洛阳部门督办、河南交办、转办案件。
作风整顿行动期间，洛阳市城市管理局将开通举报电话和电子邮箱，全面收集群众举报线索。同时，开展市、区（县）两级问卷调查、商户工商局走访，召开专题座谈会，广泛听取群众意见。如果市民发现城市管理执法人员存在以上问题，可拨打电话或发送电子邮件举报，为保证举报内容热线电话的真实准确，提高举报、洛阳市调查效率，倡导实名举报，该局咨询将对实名举报案件优先调查，对举报人信息严格保密，切实保护举报人的合法权益。举报方式如下：
洛阳市城市管理局机关纪委：65527869
洛阳市城市管理执法支队执法热线电话监督科：63312319
举报电子邮箱：jia工商局nguanke2020@163.com
执法人员正在治理机动车违停（资料图片）
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