43%：消费前未对购物网站的真实身份信息进行核实
如何预防：建议消费前查看购物网站的首页（通常是首页底部企业信息）是否有工商部门发放的电子链接标识（红盾图标），并点击进入查看是否跳转至工商部门网站，如果不能点击或不跳转至工商部门网工商局站或工商部门网站显示信息与购物网站信息不一致，湖南请谨慎。
26%：不通过第三方支付平台进行交易
一部分消费者不知道或者不习惯使用第三方支付平台进行交易，或者卖家以更低价格、更多折扣等理由引导消费者不通过第三方支付平台进行交易。一旦发生侵权行为，消费者就很可能“钱货两空”。
如何预防：建议网络购物一定要通过可靠的第三方支付平台进行交易，且要注意通过第三方支付平台交易和通过第三方支付平台转账的区别，避免通过第三方支付平台直接支转账、银行转账、款到付货等方式进行交易。一旦遇到卖家以各种理由说服消费者不通过第三方支付平台进行交易，请谨慎。
22%：过分相信购物网站的广告宣传、消费者评价
1、过分轻信网站上的宣传。卖家往往为商品配上精美的图片、文字描述并以“专柜正品”、超低价格、超高折扣为噱头吸引消费者购买，查询消费湖南者收到商品后却发现商品与描述不一致或者是假查询网冒伪劣商品。在网上购物时，消费者要告诫自己，网站上的宣传不能与商品本身完全划上等号，另外商场专柜从来不对网购商品提供验货服务。
2、过分轻信网站上的商品评价和成交量。网站上的成交量和商品评价是通过消费者成功购买后自动记录和查询主动评价产生的。但也存在部分网站为了吸引消费者，通过自行添加、查询网随意改动，甚至通过“刷单”等方式影响评价和成交量。因此，消费应谨慎的参考商品评价和成交量。
如何预防：建议消费者在网络购物时要时刻保持清醒，不要被卖家的广告宣传冲昏头脑。理性购物，根据自己的实际需求消费，不冲动消费，不做网购“剁手党”。
7%：不熟悉网上购物流程
2、购物网站系统虚报库存超卖导致企业信息无法发货。消费者购买时显示库存充足，在买家创建订单、付款成功后，被卖家告知称由于购物网站系统“出错”超库存售卖导致无法发货，工商局并要求向买家退款。虽然消费者的货款没有损失，但是严重影响了消费者的购物体验。
2%：商品虚假打折
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