315消费者协会秦皇岛(秦皇岛315个体消费者协会)

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实维护金融安全和消费者合法权益，提升消费者对保险的认识，中华财险秦皇岛中支在全辖范围内启315动了以“共促个体消费公平共享数字金融”为主题的315消费者权益保护教育宣传周活动。

活动期间，秦皇岛中支成立了专项活动领导小秦皇岛组确保活动顺利开展。开设总经理室信访接待日活动，同时向社会公众发布了本地咨询投诉热线电话，及时了解客户诉求，解决客户消费者协会问题。通过网络平台向社会公众推送八大诈骗手段，提醒社会公众提高风险防范意识。结合《消费者权益保护法》，面向社会公众个体开展“消费者权益保护法知识问答”活动，有效引导消费者科学315、合理、文明消费。在职工内部围绕公司“九大承诺十大举措”开展专项问答活动，以强化全体干部职工的服务理念，为不断提升客户服务水平奠定基础。此外，走出办公室，向广大消费者普及保险知识、进行风险提供，同时为大家答疑解惑。

秦皇岛中支将始终秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，不断优化客户服务工作秦皇岛，全力维护消费者合法权益，用实际行动坚守“保险为民”的初心，为消费者提供“有温度”的消费者协会保险服务。