王女士说她在当地开了一家广告公司，时和败了客户的资金往来都是使用微信支付，时间长了，微信里就有29万元，可就在前不久，他在转账时发现自己的微信账户转不出去，失败当时在微信里账户的29万元，连50块钱都转不出来，于是她急忙联系客服，客服却告诉她，说他的账户涉嫌违规交易，已被限制使用微信转账功能。王女士很不明白，自己好好的生意，正规的商家怎么涉嫌违规了呢？
于是他打了客服电话客服让他提供营业执照，法人身份证等各种相关资料，她都一信用卡一上传了。就是为了能让后台证明自己是合法的正规商家，我到了最后竟然都被对方以无效证明为理由给驳回了，你为什么会无效？对方也说不出什么原因。最后客服说让王失败女士申请解冻，所以王女士就按照要求进行了解冻申请，可前前后后申请了几十次，依然被后台驳回，说“申请失败，维持原判”。
王女士很着急，因为申请她急需这笔钱来周转，现在钱转不出来对于她的生意来说是一个很不好的影响网上，最后王女士实在没办法了，只能求助于记者，当记者把这件事发在网络上以后，大家纷纷留言，说自己也有和营业执照王女士一样的遭遇，记者也联系好批了几位之前被冻结账户的人了解申请了情况，他们都说客服和后台都像推皮球一样，客服让找后台申请，后台又让找客服了解情况，根本就是一个死循环。还有人的账户被冻结好几年，至今都好几次没有解冻的，都表示很无奈。
于是记者就联系上了客服询问了一下这个情况，或对方的回答，让王女信用卡士和记者都很震惊，客服竟然说。：都“网上这个账户王女士只有使用，我司拥有所有权”。并且说王女士在2020年6月，有两笔输入涉嫌违规，女士就问哪里违规对方败了也说不出来好批。无奈王女士只能拿出交易凭证来自证清白，可即便这样也不行。
记者实在没有办法了，只能发邮件来联系，相关负责人，负责人说：“由于他们之前的说明让用户产生了误解，同时对营业执照于限制交易带来的不便深表歉意”。可是到最后都对于冻结账户这个事没有给出明确的回应。
由于此事在网上发酵的越来越厉害，越来越多的网友表示遇到过同样的事情还有网友发表评论说：“把钱放在银行里吧，又怕被丢银行免责，放微信里吧，又怕被冻结，到底该怎么办”，也有人说：“放银行不安全，微信也不安全，只能放家里了”，还有人说：“我要退出微信哪家这个支付功能了”。
可能也是迫于舆论的压力，都客服的态度终于松动了，打联通王女士在内的所有账户，冻结的人的账好几次户全部给哪家解冻了，微信里面的钱也能正常提现了。
不管怎么说，这件事能完美的解决，也是一件喜事，也通过这件事帮助很多人解决了这个问题。相信经过这件事以后，微信的支付功能也会越来越完善，让人们在使用它的时候没有后顾之忧。
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