成功领取营业执照只用了30分钟！10月8日，东莞市民服务中心正式“开门迎客”，市市场监管局22名行政审批领域骨干成员组成的服务团队，在中心二楼综合一区为广大企业群众提供包括市级权限的商事登记、特种设备使用登记、特种设备作业人员考核、食品、药品、医疗器械、化妆品等相关业务以及动产抵押办理、广告发布登记、商标受理和登记档案查询等多达185项注册许可事项审批服务。
一大早就来办理企业登记的汪先生，从排队到最终成功领取营业执照只用了30分钟，成为第一位在市民服务中心成功完成企业开办的幸运儿。截至当日17:00，市市场监管局共受理业务197笔。
南都记者了解到，今年以来,市市场监管局积极推进入驻市民服务中心有关工作，对185项进驻事项均以“最小颗粒化”为原则，制作了详尽的办事流程、材料规范及审查要点等内容的操作规范，并录入政务服务一体化平台，便于企业群众和一线窗口服务人员“按图索骥”受理业务。
市市场监管局方面介绍，此前就对入驻成员开展专题业务培训，确保每位成员都能熟练掌握所有业务知识，对中心一线受理窗口服务人员开展长达三个月的跟班培训，保证入驻以后服务品质再提升；授权注册许可分局分管业务的副局长作为“首席审批代表”进驻服务中心，直接指导审批工作，现场处理各类问题，并对本单位政务服务事项进行终审。
值得关注的是，市市场监管局还以全国最优为目标，实施“受审分离”，通过全面优化窗口业务办理流程，所有185项入驻事项办理时限均已全面优于法定时限。其中，企业备案、个体户注销、动产抵押及档案查询等均实现当场办结。
温馨提醒：
市市场监管局办事窗口设在市市民服务中心二楼综合一区，办公时间为工作日的上午9:00-12:00和下午13:00-17:00（法定节假日除外），您有任何疑问均可拨打统一咨询服务电话12345；同时，市民服务中心还推出在线预约办理服务，请您关注“莞家政务”微信服务号进行查看并预约。
采写：南都记者 杨静雨
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