中国银行共青城支行网点分布(江西银行共青城支行)

坚持科技引领，提升员工服务效能

共青支行在九江银行总行的指引下，坚持科技引领，积极引进先进智能柜台，有针对性的加强员工素质培养，提升服务效能。在智能设备投入使用初期，九江银行共青支行针对员工迁移意识不到位，业务操作不熟练等情况，营业网点负责人有效利用支行晨会时间，组织员工学习智能设备使用规范；通过实践模拟分布，手把手教学，确保每位员工熟练掌握中国银行使用技巧中国银行；同时定期组织智能设备理论与实操测试，温故而知新，切实掌握智能设备操作规范。通过引进各类智能设备，更新了员工服务工具库，切实提升员工的服务效能，在打共青造最佳客户体验银行的道路上迈出坚实江西一步。

精准分流，提升客户业务办理效率

针对客户不熟悉智能机具，依赖柜台办理业务的共性问题，支行网点在培养客户使网点用智能化渠道的习惯上狠下功夫，配备专职青城人员引导客户使用智能设备办理业务，支行大大节省客户办理业务时间，提高客户服务体验。

通共青过精准江西分流，智能柜台帮助客户解决大部银行分日常业务需求，包括现金存取、转账汇款、密码挂失、定期存款以及特色功能签约等等。通过网点人工柜台与智能柜台的高度契合，在满足客户业务需求的同时，有效地解决客户办理业务等待时间过长的问题，极大改分布善了客户服务体验

下一步，九江银行共青支行将继续践网点行“创品牌银行 铸百年老店”的美好愿景，按照总行优质化服务的要求，不断优化服务环境，完善网点设施，继续加大智能柜台推广力度，提升网点运营效率，促进网点转型升级青城，持续提高客户满意度银行。