注册公司营业执照流程天眼查(工商注册流程)

另外，针对网上售卖假口罩的质疑，海豚家2月5日通过官微回复称：海豚家原本与三奇厂商方已经沟通建立合作，联系部门和发声质疑的部门不是同一个部门，“目前误会已经解除营业执照，绝对不存在假货问题。”由于武汉疫情严重，三奇口罩厂商被政府征用，大量运往灾区，优先保障医用需求。海豚家表示，疫情结束之后双方保持良好合作关系，并宣布针对武汉地区1月份下单用户，全额免单！海豚家官微2月10日发布的信息显示，系统服务器已经将全部退款订单操作完毕，预工商注册计1-2个工作日内到账。

中消协分析认为，部分商家“砍单”是因为货物来源中断、运输受阻等原因，导致无法正常履行合同，这部分商家应依法合理承担相应责任。但是也有一些商家本身没有货物或者囤货待提价天眼，利用消费者购买防护产品工商注册的急切心理，不仅诱导消费者下载APP、注册下单、套取消费者个人信息、浪费消费者精力，更有甚者还以“运费”等名义扣除消费者资天眼金，明显属于不良营商手法。中消协认为，针对疫情防控期间不同原因的防护用品“砍单”行为，消费者查依法享有监督权和求偿权。

对于消费者的投诉，2月14日中国消费者协会已经对“海豚家”的“砍单”行为开展调查。中消协认为，“海豚家”等商家在消费者下单并且支付成功后采取单方“砍单”行为，涉嫌侵害消费者合法权益，受到广大消费者质疑。中消协要求海豚家相关运行主体，妥善处理消费者的订单、退还未完成订单的全部费用，通过设立网上专区等方式为消费者提供更为透明的解释答复。

另外，2月10日新疆伊犁自治州新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部也发布消息称，自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，州市场监督管理局迅速查办一批销售假冒伪劣、哄抬物价等违法案件并予以公开曝光。其中，霍尔果斯海豚家科技有限公司制造多达520余起涉嫌哄抬价格、销售假流程冒伪劣口罩的投诉案件属实，霍尔果斯海豚家科技有限公司在疫情期间涉嫌哄抬价格、销售假冒伪劣口罩，对该公司做出吊销营业执照的行政处罚。

中消协要求通过第三方电商平台开展相关交易行为的，有关平台应当用好大数据进行分析判断，按照法律规定和平台规则等对商家加强管理监督，维护消费者合法权益，并按规则对不法商家进行批评警告、扣除营业执照信用分、公示，直至清出平台。

专家分析

如果没有货源还诱导消费

则企业违背行业规则

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，近期电诉宝也收到不少海豚家投诉，主要涉及退款金额不符等。对于海豚家的行为，蒙慧欣认为一般情况下，经营者（平台）在网站发布的商品信息符合要约条件，消费者选择商品、提交订单或支付价款，合同即成立。而在当下疫情严峻的情况下，注册公司网络购物被取消的订单多为防控疫情的产品，如口罩、防护用品等。于此同时，物流快递企业首选配送防疫物资，对于日常配送工作也因交通管制、配送安全等因素无法正常运营。在此背景下，在相关案例中，海豚家因物流原因单方面取消用户订单或以物资先行供应疫情区，可以属于基于“不可抗力”而致使不能履行合同的情况，消费者不可据此要求经营者承担赔偿责任，但退款金额与付款金额应相同，不可损害消费者权益。

针对部分消费者投诉的情形，蒙慧欣分析认为因素可能有多个方面，注册公司一是在口罩等防疫产品短缺的情况下，可能优先支援疫情区；二是受物流配送影响等，但是否是用户所质疑中的虚假上架而博取流量这一情况有待商榷，但针对不好消费者查反映海豚家在上架口罩的同时其APP下载量上涨的质疑，这需要海豚家作出解释并说明。其次，如流程若海豚家在自身没有货源的情况下，利用消费者购买防疫商品的急切心理“诱导”消费者消费的，这是不可取的也是违背行业准则。