□张辉 于善发
“以前到办税服务厅，打印完税证明可能需要排队等候半个小时才能办理，现在有了‘一分钟办税区’，原本需要排队等待的事，一分钟五莲县就办开发区好了，新税务局的办税效率网上真是高呀！”日前，五莲县月坤石材电话有限公司财务人员牛洪录在五莲县税务局办税服务大厅，地税局仅花费一分钟时间就办好了税收完税证明这项业务。
纳税人到税务机关办理各项涉税业务，最大的愿望就是一个“快”字。五莲县税务局以纳税人为中心，以涉税事项“一次办好”为办税目标，不开发区断优化办税流程、创新服务方式，针对纳税人“排队一小时、办税一分钟”的痛点和难点问题，在办税厅导税大厅台增设“一分钟办税区办税”，主要受理纳税人基本信税务局息查询、打印完税证明、网上办税服务厅密码解锁及重置、代开发票预申请、银行账号备案、税控设备解锁清卡等十余项一分钟快办业务。对纳税人符合一分钟快办业务范围的事项，通过前台导税人员五莲县，网上及时引导到“一分钟办税区”即刻办理，不需平台要叫号排队，平台大大缩短了纳税人的等候时间。
五莲县税务局党委书记、局长王增友告诉笔者：“推行‘一分钟办税区’是深入落实‘一次办好’改革的一项便民举措，下一步税务部门将继续优化办税流程，创新服务方式，提高办事效率，为纳税人提供‘店小二’和‘保姆式’服务，实行‘马上办、一次办’，实现‘一地税局次办好’，让纳税人切切实实感受到大厅‘一次办好’改革带来的获得感。”
办税人员在“一分钟办电话税区”办理税税务局收完税证明业务
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