此前,茶叶分装据媒体报道,茶百道公司存在过期原材料更换标签继续使用问题,其宣传鲜果制作但部分产品用果浆替代。该媒体还暗访了不同城市的4家茶百道店铺,都存在过期材料更换标签使用的情况,并如何且店员声称是为了防止工商检查。
茶百道在致歉信中还分装厂称,这些问题,都是因为品牌自身管理疏漏造成的。品牌将针对上述问题对所有店铺进申请行全面排查办理,严格整改,不符分装合要求的门店一律采取闭店处理,严重者直接取消签约资格。
办理10月6日,浙江宁波一顾客称从茶百道点外卖饮品时,在其分装的奶盖中发现蜘蛛。顾客表示,目前已向有关部门上报反映。涉事茶分装厂百道门店店员回应称,在饮品制茶叶作过程中并未发现蜘蛛,该顾客收到饮品数小时后才向商家反映。该店工作人员表示,目公司前正申请在与顾客协商如何赔偿600元。