二手车交易税乱收费归哪管(二手车交易的税收管理办法)

如今，用户体验作为影响企业形象、口碑、用户粘性的直接因素，已经越来越被各大企业所重视。不过，有些企业虽然声称“以用户为核心”，实际并没有在运营中把用户体验摆在首位，而是将其停留在文字层面，当成提高知名度的工具。

事情的起因是，该网友在瓜子二手车直卖网上看中了一台马自达3，标价为5万2000元。但由于他初入职场不久，经济能力相对有限，所以就选择了按揭付款。当时在约定看车后，销售向他收取了4000元的所谓“保证金”，并告知交完钱才能安排过户，因此他想都没想就交了。这一等就是一个星期。

这一系列的“闹剧”，明显暴露了瓜子二手车的工作人员在服务中出现的严重问题，更让这位网友愤怒的是，瓜子工作人员竟在过户完成后以拿车办抵押为由取走了他的身份证件，并以强硬的态度告知他需要先购买瓜子二手车平台的保险才能取回整件。在他的质疑下，瓜子工作人员回应了一句“随你去告”。

如果情况属实，瓜子二手车的行为已经触犯了我国法律。公安部发布的《关于规范居民身份证使用管理的公告》明确要求，国家机关或者有关单位及其工作人员不得擅自复印、扫描居民身份证，不得扣留或者抵押公民的居民身份证。而瓜子二手车的此行此举，明显违反公告中所提出的规定，这不仅违背了瓜子二手车所倡导的优质服务，还严重损害了消费者的合法权益。

对二手车电商平台而言，用户体验是业务发展的核心要素，因此，各大电商平台都力争在服务质量上寻求突破，以此来获取稳定的客源及转化率。而瓜子二手车的种种行径，不但让用户体验成为了一种没有实际意义的口号，还让本应享受服务的消费者陷入到窘境，长此以往，无疑让整个二手车市场都蒙上了一层阴霾。