【文/尼尔什·克里斯托弗 译/刘思雨】
印度商人焚烧贝佐斯的肖像来抗议亚马逊的压迫
2017年莫迪会见贝佐斯
坎德瓦尔是莫迪的支持者
坎德瓦尔希望在疫情期间建立自己的电子商业平台
坎德瓦尔设想的“婆罗多电子市场”的概念很简单：这个市场是吉拉纳（Kirana，印度版的便利店）的线上平台，也就是印度家庭购买大部分日常用品的街角商店，而卖家不需要缴纳佣金。在“婆罗多电子市场”里，各行各业的卖家都可以创建自己的电子商店，向客户提供私人折扣，理论上也可以扩充更大的客户群。坎德瓦尔解释说，平台上的用户只需输入他们的区号，就可以在离他们3英里以内的任何一家商店购物。虽然多年来他一直在构想这样一个平台，但老字号的店主却不愿改变。“新冠疫情是一种祝福，”坎德瓦尔说，“现在每个卖家，每一个汤姆、迪克和哈利，都意识到了电子商务的力量.”
但很难想象“婆罗多电子市场”能够同亚马逊、Flipkart等公司竞争，因为甚至连本土竞争对手也能打造自己的平台。这个网站是由印多尔市的五名编码人员组成的团队建造的，这个城市以棉花和纺织工业闻名，而不是编码器。该平台的创始成员大多是50多岁的老派交易员，作为“婆罗多电子市场”的负责人，坎德瓦尔经营该网站的方式更政治化，而不像一家电子商务的初创企业。他挑选了56名当地比较有名的商人，他称之为“电子商务战士”，他们举办研讨会，培训供应商如何注册和使用他的平台。他形容自己的同事是“义工”，他们是“尽忠职守”而“诚实”的人，这一点体现了甘地式的无私奉献精神，同受利润驱动的市场行为截然不同。
“这56个人会在国内不断宣传，让更多的人了解婆罗多电子市场，并吸引人们加入。”坎德瓦尔说。
但是电子商务的发展速度非常缓慢，让坎德瓦尔和像他一样的交易商处于守势，电子商务目前只占印度零售业的2 %。对亚马逊来说，来自印度的收入也相对很少，甚至与日本等其他国外市场相比也是如此。根据Forrester（美国的一家研究和咨询公司）的数据，2020年，印度只占亚马逊全球商品总值的2.2%。换句话说，本土竞争者有很大的发展空间。穆克什·安巴尼的信实工业集团（Reliance）和印度工业巨头塔塔集团（Ta ta Group）最近就进入了电子商务市场——近年来，两家公司都收购了当地一些关键的初创企业的多数股权。亚马逊和信实正在打一场极其关键的官司，他们试图争夺一家价值34亿美元的印度连锁超市的控制权，以期巩固自己在在线零售市场的股份。
除了大型企业集团，数百家资金雄厚、雄心勃勃的本地创业公司也正在帮助数百万个街角的印度便利店实现数字化。Fynd就是这样一个平台，成立于2012年。联合创始人哈什·沙阿希望能帮助线下零售商直接卖出其商店销售的产品，并能够与亚马逊等第三方平台合作。32岁的沙阿毕业于著名的印度理工学院，比坎德瓦尔和他的干部更符合电子商务平台的形象。沙阿说，虽然由于新冠疫情导致的封锁迫使他们采取行动，但交易商“早就该这么做了。我认为由于对电子商务和技术的不信任和蔑视，我们浪费了太多时间…没有把它看作是一种新的经营方式。”沙阿认为，小店主的未来是线上和线下销售的结合。他表示，大平台“永远无法复制”小店铺的库存来源和已经积累起来的客户粘性。哈什的Fynd平台现在由信实工业掌握多数股权，后者在2019年收购了该公司87.6%的股权。
“婆罗多电子市场”相比之下就相形见绌了。坎德瓦尔知道平台不会做什么，但他不知道应该做什么。他说他们的平台不会有外国投资，不会有中国产品，只有印度人在努力的搭建平台。不同于亚马逊将“客户粘性”列为其关键原则之一，坎德瓦尔则在平台的上线视频中说，“婆罗多电子市场”是“卖家的平台，依靠卖家，为了卖家”。尽管坎德瓦尔表示，已经有10万卖家签署了该倡议，但该门户网站尚未对客户开放，预计将在未来几个月内投入使用。
这让坎德瓦尔和与他合作的卖家们处境岌岌可危。即使他在印度人民党内有相当多的关系，这位中年商人认为人民党可以做得更多。“六个月之后，会出现一些变化的，”他说，但是没有平时那么乐观了。“但是当然，到目前为止，商人们在印度确实还没有得到应有的待遇，尽管他们正在为印度人民提供尽可能好的服务。”
他不愿批评莫迪政府，但印度人民党的规矩束缚着他，过去的7年里他一直在与一个日益扩张、利润日益丰厚的大型产业作斗争，变得筋疲力尽。坎德瓦尔认为这场战争是很早以前英国人对印度进行殖民掠夺的战争的一部分，那场战争使商人阶层中的许多人陷入贫困。因此他对带着公文包的外国人始终持怀疑态度。
（本文发表于2021年6月10日Rest of World网站，译者刘思雨。）
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