平时我们常用的APP究竟在什么时间节点自动扣费的？
哔哩哔哩的会员服务协议。
2021年5月1日起，《网络交易监督管理办法》正式实施，其中有关自动续费的规定引发关注。
南都记者实测发现，各大平台的自然月计算方法有差异，部分平台扣款时间早于到期时间，即便用户记得在会员到期当天取消续费，也可能因为提前扣款而被迫多买一个月会员。
从续费提醒时间来看，腾讯视频、爱奇艺、优酷和网易云音乐都在会员到期至少五天前提醒用户，芒果TV和蜻蜓FM则是提前一天。而咪咕音乐、哔哩哔哩、QQ音乐，直至会员到期前一天，南都记者仍未收到三个平台有关自动续费的短信告知或系统通知。
测评还发现，大多数平台取消订阅步骤过于繁琐。从打开App到退订成功，消费者至少要跳转五次页面，点击六次确认。具体步骤通常包括点击“我的页面”，进入“会员中心”，下拉到“续费管理”，关闭“自动续费”，在弹窗页面再次确认，才能成功取消。
上海消保委提醒：APP会员充值应及时关闭自动续费
对于APP提前自动扣费的问题，上海市消保委指出，付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。然而，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。
前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。
上海市消保委此前发布消费提醒，充值APP会员时要注意以下三点：
一是通过官方渠道充值。一些消费者充值会员时会通过多种平台寻找优惠，或直接将账号给到他人代充，一旦被APP方检测到并判定为违反用户协议及相关条例，会员账号可能遭受“封号”等处罚。建议消费者通过APP自有充值页面、官方授权旗舰店、官方合作店铺等正规渠道充值，不要随意提供自己的账号信息，或让他人代为充值，以免自身权益受到不必要的损害。
资料、上海市消保委、央广网、中国青年报
