东营市广饶县国税局电话(东营市广饶县交通局电话号码)

随身化“云端学堂”解难题

“掌上微税课堂”从解决纳税人办税的难点、痛点出发，结合手机“随身化”、学习时间“碎片化”和视频播放“自主化”的特点，突破现有的服务手段，满足纳税人在家也能学操作的需求，方便纳税人自主学习、随时学习、反复学习，进一步丰富“e ”办税服务品牌，提升“非接触式”办税水平，帮助纳税人及时懂政策、能申报、会操作，实现税费政策应知尽知、应享尽享。

兜底性“现场服务”不打烊

在这场没有硝烟的战“疫”中，导税组的孟秘秘总是忙得热火朝天。每天都可以看到她戴着口罩耐心地为纳税人指引办税流程，解疑答惑。导税是“窗口中的窗口、首问中的首站”，面对进厅的纳税人，他们会根据办理业务的类型进行判断，可以实现“非接触式”办税的业务会建议纳税人尽量选择网上办税、自助办税，最大程度减少人员聚集和近距离接触，充分宣传“非必须、不上门”精神。

“疫情当前，‘非接触式’办税正在广泛推广，这个过程中我们的工作会有很多阻碍，纳税人办税中也会遇到很多问题，这是我们的抗‘疫’战场，我们必须冲在前面，尽最大可能帮助纳税人及时享受税收优惠，远程快捷完成操作，为‘非接触式’办税添一份力。”孟秘秘说。

在税务抗“疫”的一线，办税服务厅网办专员人人争当疫情“防控员”、“宣传员”与“辅导员”，在严守疫情防线的同时，在优惠政策落实和“非接触式”办税推广上加码、加力，为纳税人提供良好的办税服务，帮助纳税人用好政策，积极应对疫情带来的影响。