星艺装饰为业主架起“沟通之桥”
冷暖设备商提供安装产品基础上
“我们承诺，在由星艺装饰提供的材料保单和施工保修承诺中，不光帮助业主快速解除因材料商单方面违约，而造成的家装施工延期、施工违约等损失，还将通过公司系统管理，快速行动、快速沟通、快速垫付，帮助业主变为施工管理的监督方，全方位感知星艺装饰的用心用情，以用户体验为第一服务力的切实行动，着力提升家装消费的一站式体验系统。全力构筑让消费者放心安全的采买平台，构筑放心省心的施工平台，构筑经济节能的家用消费体验。”陶经理介绍，星艺装饰的施工采购合同上，一般来说，是需要在主材材料组合价基础上，另加收15%平台管理费，“正是基于对采买业主的‘双重保障’系统，通过施工合同约定，确保业主收取主材材料，符合规定时间、规定工期、验收货程序，充分满足施工各个环节的把控与监督，便于家装施工方有效管理、验收主材材料与设备产品，也便于家装施工队，及时能够与材料厂家的施工人员，在工程进度要求期限内，完成家用装饰材料及产品设备的设计、安装、施工与调试。”
陶经理表示，星艺装饰多年来在材料供应体系与家装售后保障系统上已积淀了相当多施工实操经验、管理管控经验、服务标准化经验，主材调配与施工项目的有机结合是“密不可分、互为一体”，通过装饰公司管理平台采购的主材，虽然在产品性能、使用年限、安装售后上，是由厂家和经销商负责，但在此基础上，装饰公司已经和诸多材料商“约定俗成”了许多施工与售后保修的项目管理，也体现在给业主的装修施工合同上，会比较明确的承诺，将确保业主采购由装饰公司提供的材料服务承诺，根据家装的整案设计要求，包括业主需求的安装标准、施工要求、材料配合与调换要求，在装修各个环节的验收项目中，都会根据业主需求，提供更为完善的个性化服务承诺、延保期承诺、调安装承诺。
装修施工方也将配合材料供应系统，包括星艺自身拥有自主研发产品标注的40多项基础工艺材料和施工工具，也将逐步成为施工管理体系与维护保修系统中，十分重要的标准化管理方式，“舒适系统设备，本身对于家装环境、家装整体设计方案的预制，有着较高的业主个性化要求，与服务系统化要求。那么我们一方面要配合厂家，提升设备本身的质量与施工承诺，作为家装整体项目运营平台，还将承诺保障业主，根据家装环境的多重需要与变化，确保产品性能、节约性能、调试性能以及其他产品的安装配置要求，得到3-5年产品质保期之上更长久的协调性设备保修、保质维护。”
星艺工程质量锤“一锤定音”
广东星艺装饰集团股份有限公司在2016年就首创质量锤并获取相关专利，用于对装修工程进行监督，如工程质量不合格，客户可用质量锤将已装修的工程进行砸毁，由星艺装饰免费重做。
对于家用开关插座底盒布线组件的外观设计、卫生间、浴室及厨房放水梁结构、窗台大理石防水结构等隐蔽工程的设计要求上，星艺装饰也通过多年施工经验，通过合理有效的装修产品及工艺研发，提升了隐蔽工程施工安装的操作便捷性，使用可靠性，维护持久性。
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