分批上线新软件、关停原渠道
扣缴更安全、功能更全面
扣缴义务人可通过国家税务总局广东省税务局网站（纳税服务-下载服务-软件下载）下载扣缴客户端，也可以登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”功能根据提示进行软件下载安装。
与原申报渠道相比，扣缴客户端有三大优势：一是多重密码保护，扣缴客户端有登录密码和申报密码两种密码，用户读取企业信息时需要输入申报密码，登录软件时需要录入登录密码。二是规范申报操作，用户申报个人所得税时首先要将人员信息录入系统，再根据申报项目填写相应的申报表。三是多功能融合，将人员信息采集、申报、减免备案信息采集、查询统计、咨询服务等功能融合于一款软件中，为用户提供更方便快捷的服务。
多渠道实时提供操作指引
为帮助扣缴义务人熟练使用扣缴客户端，国家税务总局广东省税务局网站提供了扣缴客户端的用户手册、简易操作指引、常见问题集。全省各级税务机关还将于8、9月通过各种形式组织扣缴客户端操作的免费培训，扣缴义务人可根据当地税务机关的具体通知参加。扣缴义务人在客户端下载、软件使用、扣缴纳税申报等环节若遇到问题，可拨打“4001007815”服务热线、使用扣缴客户端“在线咨询”或联系当地主管税务机关，以解决使用问题。
特别提醒
税务部门特别提醒，扣缴义务人使用扣缴客户端软件时需输入申报密码，可登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”模块根据提示获取，也可持相关资料在办税服务厅窗口获取。扣缴义务人应保护密码安全，获取后尽快登录扣缴客户端重新设置密码。
【常见问题连连看】
1.申报密码或登录密码如果遗忘怎么办？
（1）忘记申报密码。如果原密码做过变更，可填写《电子办税登记表》和携带委托书、税务登记证件，前往税务机关办税服务厅进行密码重置；如原密码未做过变更，可以登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”功能根据提示获取。
（2）忘记登录密码。可以在登录时，点击【忘记登录密码】，进入修改登录密码页面，输入企业人员信息，通过验证后，即可修改登录密码。
2.申报前要做哪些必要的操作？
扣缴客户端要求必须采集人员信息，报送登记并获取反馈后才可以进行申报。9月1日后开始使用扣缴客户端的扣缴义务人，可提前安装扣缴客户端进行人员信息采集，按当地主管税务机关指引做好相关准备工作。
3.是否支持下载历史数据？
扣缴客户端提供数据迁移服务，扣缴义务人可根据扣缴客户端提示下载本单位上一所属期的个人所得税扣缴申报信息，并在此基础上补充完善国籍和手机号码等信息即可进行申报。
4.单位人员离职后信息如何处理？
员工在离职之后，需要将人员状态改为非正常。扣缴客户端员工信息申报之后，无法再进行删除，对于人员流动性比较大的工厂，在使用时间久了后，会存在大量的非正常状态的人员信息，可使用高级按钮下隐藏非正常人员功能。
5.申报表excel导入方式和以往是否有调整？
原申报渠道在操作excel导入申报数据的时候，必须将所有所得项目的数据汇总整理在一个excel表进行导入。扣缴客户端在申报表excel导入的时候，每个所得项目的导入模板是有差异的，需要分别下载。如果存在多个所得项目需申报，需要根据所得项目，整理多个excel，分开导入。原申报渠道和扣缴客户端都要求全员全量申报。
【通讯员】黄章强 马圆 况淑敏
【校对】叶剑华
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