复杂严峻的疫情防控形势是一面镜子，折射着责任与襟怀担当，考验着应变与服务速度。启动应急预案，总分联动织密防护网；优先办、线上办，将优质金融服务延伸到实体经济的最末梢……疫情当前，恒丰银行南京分行以高效、安全、畅通的金融服务守护城市的稳定运行。
南京分行为辖属连云港分行召开跨条线工作联席会议
南京江北支行为企业提供上门服务
3月下旬以来，受疫情影响，多家银行网点所在的办公楼宇被划分为管控区无法正常营业。南京市江宁区宽窄烟酒百货便利店因没有对公账户，近期的销售款项均无法入账，暂时遇到了流动资金周转难题。便利店负责人心急如焚，一天内连续联系了5家银行咨询开户服务，均未得到满意答复。得知其急切需求后，南京江宁支行敏捷响应，在做好防疫保护的前提下，当天尽调、当天开户、当天使用，解了客户的燃眉之急。
打赢当前这场疫情防控阻击战，让金融服务惠及每个需要的主体，必须扛起特殊责任、拿出特殊担当。恒丰银行南京分行认真做好防疫期间客户服务工作，保障广大小微客户的正常金融服务需求得到满足，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域小微企业，多措并举支持其战胜疫情影响。针对中小微企业的实际困难，分行建立快速响应应急机制，为解决客户各类应急需求开通便捷支持通道。
无锡智佳瑞科技有限公司是一家专门研发、生产和销售各种自动化设备的科技创新型小微企业，近期企业因扩大生产线新招募了一批技术工人，需要批量开立工资卡。考虑到企业厂区位于偏远郊区，工人在疫情期间出行不便，无锡新吴支行工作人员在遵循防控原则前提下，携带智慧移动终端设备上门服务，在厂区内为28位技术工人办理了个人银行卡开立业务以及电子银行相关服务，保证了薪酬的按时发放。
足不出户、远程指导，线上服务“不缺位”
（供稿：恒丰银行）
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