银行对公开户要双人上门(银行为什么要双人上门对账)

近年来，青岛工行深入践行“以人民为中心”的发展思想，坚持问计于民、问需于民。对客户提出的问题主动加强分析研判，切实把消费者的问题作为业务创新的着力点、突破点，聚焦就业、社保、医疗、住房、养老等领域，加强民生金融产品和服务创新，有针对性地推出一批体现工行特色、市场影响力强、客户口碑好的产品和服务，积极履行消费者权益保护主体责任。

金融服务有温度 服务细节暖人心

提升重点区域人民群众金融获得感。针对村镇、社区、老年大学、老年福利机构、中小学校园以及营业网点未能覆盖的区域，该行一方面向广大人民群众广泛宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等法定权利，强化广大群众权利意识;一方面主动向金融消费者解读涉消保相关法律法规和监管政策，提高消费者对风险账户管控、反洗钱等监管政策及金融机构相关措施的理解，积极宣传投诉受理渠道及处理流程，教育引导客户依法理性维权。

该行还主动与社区居委会、老年大学、老年福利院、学校、特殊教育机构、企业等的对接合作，量身定做开展“进乡村”“进社区”“进校园”“进企业”等送金融知识或服务上门活动，用消费者喜闻乐见、易于接受的方式宣传热点金融知识，持续提升相关群体金融素养，获得了不俗社会反响。

金融服务无止境，金融为民守初心。青岛工行将继续坚持以客户为中心服务理念，深化“工银爱相伴”等服务品牌建设，优化客户体验，擦亮“您身边的银行 可信赖的银行”金字招牌，更好实现金融为民、利民、便民、惠民、安民。