兖州建设银行开户支行(山东省济宁市兖州区建设银行)

【摘要】近年来，我行陆续为部分企业退休的老年客户发放了大批社保卡，既体现了支行倡导的节约理念，又让老年客户在很短的时间内学会自助设备操作流程，对网点进一步提高移动交易占比也有积极的推动作用。

中国网山东频道7月8日讯 近年来，我行陆续为部分企业退休的老年客户发放了大批社保卡。由于这部分客户年龄偏大，原来从未接触过银行卡，每月退休金发放后取款又比较集中，每次都需要网点安排专人全程指导在自助设备取款。针对该现状，济宁兖州支行兴隆庄矿分理处特别为此类客户制作了卡取款简易操作流程，选用大号字体，老年客户人手一张。所用纸张为开户申请书和挂失申请书封面及页底，既体现了支行倡导的节约理念，又让老年客户在很短的时间内学会自助设备操作流程，对网点进一步提高移动交易占比也有积极的推动作用。