普惠金融
更好服务多元需求
金融关系到百姓安居乐业、衣食住行，是服务经济实体、普惠广大群众的“基础标配”。
交通银行坚持市场和客户导向，依托数字化转型，聚焦能力建设，积极对标先进同业，持续加大贷款投放，加强对小微“首贷户”、续贷、信用贷、中长期信贷、制造业、科技创新和产业链小微企业的支持，不断加大小微企业信贷投放力度。
与此同时，交通银行坚持优化产品体系，打通企业开户、融资、抵押登记等多个环节，打造“普惠e贷”线上产品体系，实现随时随地“一键申请”，多类增信方式灵活组合“一秒出额”，线下环节合并“一次上门”，有效扩大小微企业融资覆盖面。
围绕普惠金融数字化转型，落实国务院“放管服”改革要求，交通银行引导各区域分行在全国各省市积极对接各类数据平台，尤其是“医、食、住、行”等民生消费场景，提供定制化、综合性的金融服务；同时做强产业链金融，延伸服务上下游，联合公司条线，围绕核心企业，为上下游配套中小企业提供一体化融资与结算服务，为更多小微“首贷户”提供融资服务。近3年，交通银行普惠小微贷款年复合增长率超50%。
交通银行加大场景定制，积极对接信易贷等各类数据平台，通过数据共享和分析运用，推出“园区贷”“医保贷”等特色产品服务民生场景，与工商联合作开通“小微贷款直通车”，提供便捷的个性化线上融资服务。
科技金融
全力赋能创新发展
与传统产业相比，科技型产业的发展规律有较大不同，往往具有鲜明的成长性特点。
相关负责人介绍，交通银行“十四五”规划提出打造科技金融特色，在授信基本政策和投向指引中对科技型企业予以政策倾斜；对“专精特新”科技型小微企业，提供整合结算、融资、现金管理等综合金融服务，推动投贷联动；在多家分行设立科技支行或科技特色支行；创新推出“创融贷”、“人才贷”等针对长三角区域的“交银科创”系列金融产品，为国家创新驱动发展战略添砖加瓦。
交通银行在上海成立了“科技金融专班”，全力推进“科技金融一件事”，创新机制、研究需求、整合资源、贴近市场，为科技型企业提供包括投资、融资、并购、上市指导等在内的全方位金融服务。
交通银行北京市分行将北交所与新三板基础层、创新层的公司作为重点服务对象，设计了契合挂牌科技型中小企业融资需求、符合企业生命周期特征的专项授信产品——“新三板优创贷”。“新三板优创贷”创新纳入股权融资的关键因子，向企业提供最高1000万元的纯信用贷款，填补了市场专项服务中小企业的产品类型空白。
交通银行深圳分行聚焦解决高新技术企业、“专精特新”企业的融资需求，针对其“轻资产、融资难”的痛点，2020年推出“科创先锋贷”，2021年推出“专精特新贷”，打破传统模式，以信用贷为主，为科创企业量身定制，打造知识产权价值、年度缴税贡献、政府补贴收入、优质订单总额、股权融资估值、人才工资支出、日常经营流水、获得担保额度、抵押物价值、研发投入等十大核额模式。
聚焦乡村振兴
打造新金融服务体系
交通银行专门针对甘肃天祝定点帮扶县推出了“菌菇贷”。“菌菇贷”的落地是交通银行积极发挥金融优势，运用科技手段，克服县域区域服务网点数量较少，将金融资源与帮扶地区特色产业相结合，实现“授人以渔”的一个案例。
据交通银行乡村振兴部相关负责人介绍，为帮助脱贫县巩固拓展脱贫攻坚成果，坚决守住防止规模性返贫底线，交通银行结合天祝县当地菌菇产业特点，不仅投入无偿捐赠资金作为“种子”资金孵化菌菇产业园、投入贷款支持菌菇种植企业，更是探索试点“菌菇贷”产品，以纯信用方式向菌菇种植农户和合作社线上授信，不仅解决脱贫户菌菇种植采购的短期流动资金需求问题，更将带动易返贫户就业情况作为贷款利率优惠的重要参考，引导种植企业带动更多脱贫户就地就近就业。
依托金融科技力量，交通银行已建立涵盖政策咨询、信贷融资、财富管理、支付结算等服务的“交银益农通”服务品牌，持续提升涉农金融服务能力。
“我们还提供‘融智’服务”，相关负责人介绍，交通银行建立了金融政策宣传培训制度，充分整合各类资源，发挥银政、银校等各方面资源优势，邀请高水平专家为三农主体提供政策解读咨询、专题授课等服务。
围绕粮食安全、乡村产业、农业现代化、新型城镇化建设等重点领域，交通银行不断加大支持力度：参与农业农村部金融支农创新试点，“江苏省兴化市新型农业经营主体信用体系建设创新试点”入选全国试点项目；与农业农村部开展深入合作，推广“农业农村部信贷直通车”项目，提高新型农业经营主体金融服务水平……日前，交通银行成功在新疆发放首笔线上“棉机贷”，实现线上申请、客户远程授权，该项贷款还创新“企业 农担 抵押”组合担保模式，降低了贷款风险。
据悉，交通银行与农业农村部、国家乡村振兴局签订战略合作协议，三方将发挥各自职能作用，进一步通过银政合力共同创新金融服务三农模式，推动乡村振兴各项工作迈上新台阶。
“精准滴灌”
用心为群众办实事
创新养老金融服务供给，从手机银行界面及菜单、物理网点改造等方面优化功能和服务，老年客户转人工客服平均等待时长缩短40%；“电子亮证”服务在全国7个省会、地级城市上线……一系列利民举措的落地，让发展成果惠及更广泛人群。
交通银行各级分支机构还积极与各地人社及就业主管部门、财政部门、创业担保中心等对接，创新运用项目制业务模式，整合服务对象清单、信息共享、风险分担等资源，为各地重点就业人群定制创业融资服务方案。近年来，交行已在湖北、内蒙古、辽宁、山西、江西、黑龙江、江苏、湖南等全国24个省区市落地创业担保贷款等项目，扶持一批重点就业人群干事创业。
