漯河农业银行铁东支行开户行(漯河市召陵区黄庄农业银行开户行)

近日上午10时，一客户来到农行漯河分行铁东开发区支行解放南路分理处，网点主任上前接待，询问办理什么业务，该客户告知，刚刚接到一条信息说本人在农行贷款的资金被银行监管部门冻结了，要求提供证件并汇款5万元解冻，这情况马上引起了网点主任的高度警惕。

本着为资金安全负责的态度，网点主任耐心向该客户进行询问，并要求客户拿出手机查看详情，经查看该信息抬头为“中国银行保险监督管理委员会”，要求本人必须递交个人身份证件、银行卡、照片，并转入贷款金额50万元的10%，即5万元的认证解冻金，系统核实后再通过手机银行转入本人银行卡，认证下款时间为10分钟，认证成功后贷款本金和解冻金合计55万元返回本人卡上。根据以往反电信诈骗经验，可以确定这是一起电信网络诈骗。主任立即阻止了该客户递交银行卡并汇款的行为，说明其中存在网络诈骗风险，并对其进行反诈骗宣传，向客户说明银行是不会以任何形式要求客户汇款的，监管部门同样不会无故冻结客户资金并要求汇款，这具有明显的电信诈骗特征。经过劝导，该客户认识到存在的风险，放弃了上传本人信息并汇解冻金的打算，客户5万元资金得到了保全。

这是农行漯河分行柜面成功堵截电信网络诈骗的其中一个案例，今年以来，农行漯河分行积极向网点一线员工宣讲防范电信网络诈骗的识别要点，并设置专项奖励资金，对成功帮助客户挽回资金损失的给予奖励，提高全员防范和保护客户资金安全的意识，筑牢客户资金安全的最后一道屏障。截至目前，农行漯河分行各营业网点已经上报成功堵截电信网络诈骗案例16起，帮助客户避免2000余万元的资金损失。同时也积极履行宣传义务，通过网点阵地宣传、进社区、进学校、教客户使用“金钟罩APP”等多种形式的宣传活动，让市民群众能够识别不法分子诈骗的各种手段，提高防范意识，避免资金损失。