线上：“7×24”小时服务不打烊
春节期间，上海银行手机银行、网上银行等线上渠道将持续为客户提供 “7×24”小时贴心服务，对个人客户来说，动动手指即可完成账户查询、转账汇款、储蓄理财、信用卡还款以及各类生活缴费等主要金融服务；对企业客户来说，可通过企业网银在线完成查询转账、代发工资、财务报销、电子对账等常用金融服务。
“数字化”也可牵手“老龄化”， 借助“美好生活版”手机银行，春节期间，上海银行的老年客户足不出户，也能享受到优质的金融服务。早在2016年，上海银行就在业内首家推出老年客群专属版本手机银行，近年来，该行持续对手机银行版本进行优化迭代，将老年人最关心的金融服务突出展示，立足老年客群特点，持续优化页面信息展示形式、功能布局、流程体验，推广“刷脸登陆”、“声纹识别”、“指纹识别”、“AI体验”等，提高养老服务金融的便捷性和安全性，让老年客户能够共享金融科技的发展成果。
网点：优质服务“有温度，不打折”
上海银行统筹安排网点营业时间，春节期间在上海地区的142家营业网点正常营业，占上海地区全部网点的6成，市民可通过该行客服热点（95544）查询网点营业信息，就近办理业务。
春节本应万家团圆，但城市里仍有不少户外工作者早出晚归，保障着城市的正常运行。据了解，为解决户外工作者“累了，渴了，饿了”的基本需求，该行浦东分行积极助力环卫事业，开辟“爱心接力避风港”，设陆家嘴支行、德平路支行、锦绣路支行、南汇支行作为4个主要站点辐射浦东区域，充分利用网点资源，在厅堂开辟独立休息空间的同时，结合疫情防范要求，提供一次性口罩、消毒液、饮用水、冰箱、微波炉、药箱、手机充电、报刊杂志、雨具等，为户外工作者铸就“爱心避风港”。
喜迎冬奥开幕，强化金融服务
距离冬奥会开幕不足一周，上海银行充分发挥其连续多年服务进博会等涉外活动和国际赛事的经验，注重提升赛事期间来华的运动员和涉奥人员的金融支付体验，营造便捷贴心的服务环境。
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