宁波恩华骨科医院开户银行(宁波恩华骨科医院什么时候开业)

集中隔离医学观察点团队合照

海曙区基层医疗机构开展家庭医生签约服务

区疾控中心党员率先奔赴一线对在海曙区第二医院住院治疗的4名可疑患者开展流行病学调查与采样

高山巡回卫生健康党员志愿者服务队

家庭医生签约

让服务更贴近居民

近年来，海曙区对提升家庭医生签约服务规范化管理水平和促进家庭医生签约服务提质增效方面开展了有益的实践和探索，通过强化签约服务内涵建设，探索签约服务绩效评估，激发家庭医生积极性，突出签约获得感，建立起了基层全科医疗体系与综合性医院专科医疗体系间的差别化、互补型运行管理新机制，充分发挥了基层医疗机构在分级诊疗制度中的基础性作用。

家庭医生签约模式由“被动”变为“主动”。通过近几年家庭医生签约服务工作的开展，逐渐实现了医疗卫生服务由单向的、被动的“服务提供者”朝双向的、主动的“服务提供者”转变，“要我服务”变为“我要服务”，“要我签约”变为“我要签约”，全区超过三分之二的居民主动续签，医患关系大幅改善，签约居民的满意度也有所提升。海曙区17家基层医疗机构根据自身服务能力，推出了63个个性化服务包。并以居民需求为导向，积极开展出诊、家庭病床、儿童生长发育监测和评估等特色服务，满足居民多样化的健康服务需求。

星级家庭医生评选提升家庭医生职业荣誉感。海曙区于2014年5月启动了星级家庭医生的评选活动，首轮评选出了老百姓信赖的8位五星级家庭医生。2017年5月，在第七个世界家庭医生日之际，开展了第二轮五星级家庭医生评选，17位全科医生荣获五星级家庭医生称号，他们是众多家庭医生中的典范，在各自的工作岗位上充分发挥了模范带头作用，树立了全科医生的形象，赢得了老百姓的信任，同时也提升了家庭医生的职业自豪感和荣誉感，星级家庭医生评审办法更是在宁波市全大市进行推广。

家庭医生签约服务标杆发挥示范引领作用。2019年11月22日，来自白云街道社区卫生服务中心的全科医生毛泽燕作为基层代表受邀参加国家卫健委组织的“倾听基层声音”主题报告会，是浙江省唯一受邀的基层医生，在报告会上汇报了海曙区粉丝式家庭医生制服务，以及“三心”服务法。西门街道社区卫生服务中心作为中国社区卫生协会培训基地成功举办《契约式家庭医生服务模式下的团队建设和管理》培训班，充分发挥了示范引领作用。古林镇卫生院还获得2018年度浙江省优秀家庭医生签约服务培训基地称号。

家庭医生签约新举措为服务助力。各基层医疗机构结合自身优势与条件，围绕家庭医生签约重点和难点工作，创新工作方法和模式。一是“家庭医生签约智能管理”项目，主要做法有：（1）使用语音机器人参与家医工作，辅助家庭医生提供慢性病随访、健康教育、体检通知、满意度测评等服务；（2）家庭医生与社区医务社工合作，各自运用专业特长开展慢性病健康管理，开启“家庭医生 医务社工”的服务模式；（3）对社区严重精神障碍患者开展UFE社区康复服务模式，为管理的严重精神障碍患者提供定位追踪服务和远程会诊服务。二是“健康教育语音播报”项目。创新运用方言传播健康教育知识的“大白播报间”，在广播电台、电视台、网站和微信等多种新媒体上播放，使影响人群更广内容更丰富，被《健康报》誉为“社区的健康播报者”。三是“签约药事服务”项目。将药剂师结合到家庭医生团队中，药师也可以私人定制，为居民群众提供安全用药知识、家庭药箱管理等服务，为患者的合理用药保驾护航，该项目在改善医疗服务行动全国医院擂台赛组委会组织的全国医院擂台赛（县域类）总决赛拓展药学服务新领域主题评比中荣获二等奖。

“最多跑一次”改革

让医疗卫生服务更便捷

医疗卫生领域“最多跑一次”改革向深层次延伸。再推十大改革新举措，从基层看病更放心、疫苗接种更透明、检查检验更省心、刷脸就医更便捷、费用结算医后付、医事服务一站式、出生服务一体化、健康服务一卡通、用血服务不用跑、“互联网 ”更丰富入手，力推改革向纵深发展。目前实现：基层医疗机构门诊号源均已接入宁波市公众健康服务平台；乡镇卫生院均常态化开展24小时夜间门诊或急诊，社区卫生服务中心基本能常态化开展至晚上20时，为患者提供夜间诊疗服务；诊间结算、自助结算或移动支付等智慧结算方式在基层100%开展；慢病长处方、疫苗预约服务在基层均已开展，数字化接种门诊达到100%，扫码接种门诊达到88%；远程影像诊断中心已建设完成并投入使用；海曙区第二医院作为该区医疗收费电子票据管理试点单位，顺利启用新型医疗财政电子票据。

山区半山区公共场所卫生许可证办理一次都不用跑。山区半山区公共场所卫生许可“零跑路”创新工作旨在以群众和企业需求为导向，依托乡镇卫生监督协管网点，采取卫生监督协管员主动上门办理等方式，将山区半山区群众必须前往区行政服务中心递交材料的外部工作环节转化为卫生监督协管员与卫生计生审批窗口材料传递的内部流程，切实为群众带来便利，实现群众“家门口办事，办事零跑路”。

本部门高频事项实行“颗粒化梳理”。转变模式，将“你问我答”变成“我说你记”，社会办医疗机构进入筹建阶段后，以审批事项颗粒化及省“八统一”为基础，针对不同类别的医疗机构定制“开业套餐”，一次告知各部门所需办理证件及本部门多个审批事项所需材料及流程，让企业少跑路。目前已为宁波百佳妇产医院、宁波恩华骨科医院定制“开业套餐”，其中前者已于2019年3月顺利开业。