真情服务打造惠民物业
——记高新区“金牌红色物业”石家庄通润物业服务有限公司
“忠于职守优质服务，敬业正直为民解忧”“救人于危难，物业好管家”……来到高新区雍雅锦江花苑小区，在石家庄通润物业服务有限公司的办公室里，一面面锦旗映入眼帘，记录着物业为业主服务的点点滴滴。
雍雅锦江花苑小区共有6栋高层，3栋小高层，总计1808户，2017年7月通润物业入驻以来，在细节服务上下功夫，把小区管理得井然有序，环境干净整洁。
通润物业在小区醒目位置设置多处宠物狗厕所，并配有拾便袋、拾便纸和垃圾筐，使业主提升了文明养犬行为自觉；小区在南北大门及各单元都设立了人脸识别系统，不仅增强了安全保障，还为老人、小孩进出提供了便利；在小区大面积补种绿植，大幅提高了绿化率，受到业主一致好评。由于小区南门紧邻北国益新超市人口比较密集，给小区业主出行造成很大影响，为此物业安保部专门安排保安人员早、晚高峰期及节假日在马路上疏导交通，为业主顺利出行保驾护航。
今年以来，通润物业积极响应市委打造“红色物业”城市基层治理模式工作号召，4月，在宋营镇党委支持指导下成立了党支部，使党领导下的“红色物业”成为服务于基层群众的战斗堡垒，和社区实现了“双向进入、交叉任职”，物业党支部书记任海美兼任丽美家园社区党支部委员；丽美家园社区党支部书记崔晓岩兼任物业公司副主任。同时，建立党群联系会议制度，召开四次党群联系会议，社区、物业、居民代表、党员代表同聚一堂，畅所欲言，为小区管理出谋划策。
在党建引领下，通润物业以真情架起沟通的桥梁，赢得了业主的信任和肯定。今年7月11日，一位物业保洁师傅在打扫卫生时发现有一位老人打开了公区的窗户正要往下跳，他毫不犹豫上前拽住了老人，并及时逐级上报。经了解，老人是因为长期患病不堪忍受痛苦、不想连累家人，一时想不开产生了轻生的念头。物业人员赶到现场后一直陪同老人说话、聊天平复老人的情绪，并联系到老人的家人。
荣获高新区“金牌红色物业”后，通润物业表示还将进一步做优服务，积极把党和政府对人民群众的关怀融入到物业服务之中，让社区更美好，居民生活更舒适。
居民心声
通润物业服务不错，环境卫生搞得很好，垃圾日产日清，设施坏了维修很及时，有什么困难和需要他们也能及时帮助解决。
——雍雅锦江花苑小区居民 许明明
通润物业很负责任，大门进出管理严格正规，停车很有秩序，还有人脸识别，居民们安全感强，住在这儿感觉很放心。
——雍雅锦江花苑小区居民 李会然
石家庄发布（shijiazhuangfabu）综合自石家庄日报
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责编｜陈知
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