工行北京分行网络金融部负责人表示，对于工商银行来说，“做人民满意银行”从来不是一句空话，而是始终渗透在工行人血液中的责任与使命。随着社会服务线上化趋势的加深，移动金融已深入千家万户，工行紧随社会发展潮流和广大人民群众的实际需求，持续升级个人手机银行业务，到今天已进入7.0时代，线上业务量占比98.8%，在北京地区为超过1800万客户提供“随身而行”的优质线上金融服务，满足广大客户资金管理、生活缴费、消费支付、投资理财、金融资讯等涉及金融生活方方面面的各类服务，兑现了“您身边的银行，可信赖的银行”这一服务承诺。
