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某品牌顾客忠诚度调查问卷(考量顾客对于某一品牌的忠诚度)

1. 一请根据您的购物时的习惯,在符合的程度下面选择


非常同意


同意


一般


不同意


非常不同意


看到一处精美的商品展示,我被吸引过去了


我的调查目光会停留在精美陈列的商品上


想买一件商品,正好有人在演示,某一于是我会看看


旁边卖食品的试吃活动常常会吸引我过去


发现有活动需要顾客参与的,我会积极参与


销售员的激情讲解常常吸引我走过去


看到一款牵动内心情绪的商品,我不会很在意价格


2. 请根据您购物时对商品的感考量知,在符合的程度下面选顾客忠诚择


非常同意


同意


一般


不同意


非常不同意


在该商场买到了便宜的商品很开心


在该商场买到了质量很好的商品很开心


该商场某种是商品的包装设计很别致,我非常喜欢


该商场买回来的商品得到身边朋友的羡慕,我很开心


在该商场买了一个大品牌的商品,我很高兴


该商场买回来的商品很好用或很好吃,我很开心


3. 请根据您对购物环境的体验,在符合的程度下面选择


非常同意


同意


一般


不同意


非常不同意


该商场的购物环境很干净,购物时我的心情比较舒畅


购物时听着该商场的音乐,我心情会变好


看到卖场搭建的对于精美场景,心顾客情会变得愉悦


购买商品前先试吃或试用,我会比较放心


参与卖场商业活动之后,觉得这种购物体验很好


商场里有牵动内心情绪的商品,我的心情会得到慰藉


4. 请根据影响您重复购买某种商品的原因,在符合的程度下面选择


非常同意


同意


一般


不同意

调查

非常不同意


因为某种商品的价格便宜,我还会再次购买


因为某种商品的质量很好,我还会再次购买


因为某种商品的包装很喜欢,我还会再次购买


因为某种商品的品牌很好,我还会再次购买


因为某种商品使用起来很好用,我还会再次购买


5. 请根据您购物体问卷验后的感某受,在符合的程忠诚度度下面选择


非常同意


同意


一般

品牌

不同意


非常不同意


该购物场所的精美商品展示会让我以后想起某


买了该商场演示过的商品,效果很好,我以后也会选择有演示的商品购买


买回来的食品很顾客忠诚好吃,我以后也会选择有试吃活动的地方购买


参加这次活动很开心,以后该商场有活动,我还会参加


这次购物该商问卷场的销售员服务很好,下次还会去


某种商品使我内心思绪得到慰藉,下次需要时我还会再次来这里购买


6. 您的性别


男女


7. 您的年龄的


18岁以下18~25岁26~30岁31~某一35岁考量36~40岁4对于1~45岁46~50岁50岁以上


8. 您的每月可支配收入


10品牌00元以下1000~3000元3000~5000元5000~10000元10000元以上


9. 忠诚度您的学顾客历水平


初中及以下高中/中专本科/大专研究生及以上


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