桂林市315消费者协会(桂林市315消费者权益日)

2018年3月15日10:00，由广西壮族自治区工商局主办的“品质消费 美好生活”315大型现场主题宣传活动在南宁举行，倡导全社会一起行动起来，打造和谐、放心的消费环境，维护人民群众的切身利益。

自治区人民政府副主席方春明，自治区人民政府副秘书长文世峰，自治区工商局局长冯学军，南宁市市委常委、常务副市长张文军出席了本次活动。桂林市参与本次活动的还有广西消费者权益保护厅际联席会议成员单位的负责同志、自治区工商局处室主要负责人、南宁市工商局、质监局等相关部门负责同志和科室负责人；以及“诚信经营 放心消费”示范单位代表、群众代表。

自治区人民政府副主席方春明宣布2018年广西315品质消费、美好生活主题宣传活动正式启动。

四位领导同时用金沙倾倒出2018年度消费年主题“品质消费 美好生活”。与此同时，柳州、桂林等14个地市，也在展开315现场活动。

自治区工商局党组副书记、副局长闭俊东通报2017年广西消费维权工作亮点。

2017年，全区通过开展放心消费创建，诚信建设更加深入，为消费者带来了更多满足感：全区组织全区131桂林市05户经营户开展“诚信经营 放心消费”创建活动，创建放心消费示范街区消费者、商圈、商城、市场共130个。

通过健全完消费者协会善维权体系，维权服务更加到位，为消费者带来了更多获得感：全区工商系统受理消费者诉求15.38万件，投诉举报2.26万件，为消费者挽回经济损失4054.55万元。

通过强化商品质量监管，消费保障更加有力，为消费者带来了更多安全感：围绕流通领域汽车配件、装修材料、成品油等17大类商品质量，开展抽检3525批次。查处各类经济违法案件1.26万件，案值8500多万元,罚没金额4992万元。

通过推动消费维权共治，维权机制更加健全，为消费者带来了更多信赖感：重新修订了《广西消保条例》，于今年1月1日实施，为保护消费者合法权益提供了有力的法制保障。并进一步建立健全政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的消费维权社会共治新机制。

1998年，南宁市工商局启用了“1600315”特服投诉电话，开启了南宁12315的维权历程。一根小小的电话线，架起了工商部门与315消费者之间沟通的桥梁。

随着时代的变迁，南宁从过去的1部投诉电话，逐步拓展为15种消费维权渠道，编织成一张多元、便捷、立体的消费维权网络。现在，群众维权更畅通、更便捷、更高效。

活动现场连线北部湾消费维权联盟，分别了解北海市红沙海鲜市场、凭祥市中国红木城、玉林市中药港的维权处理情况。

为了构建北部湾经济区消费维权社会共治格局，在2017年4月，南宁、北海、钦州、防城港、玉林和崇左等北部湾六城市工商局，联合签定协议建立了北部湾工商消费维权联盟。这一年来，通过联盟城市间建立信息通报、投诉举报快速处理、跨区域案件联合维权等机制，实现了区域性消费维权共治的工作目标。

2017年7月，全国工商和市场监管部门“放心消费创建经验交流会”在南宁举行，全区特别是南宁市工商局开展的“诚信经营 放心消费”创建工作消费者的经验与成效得到了国家工商总局等各级部门、领导的肯定。

2018年度，以“现场会”为契机，进一步在放心示范街、放心市场、放心乘车、放心旅游等相关领域与行业继续推进。

与此同时，南宁市出租车协会也正在举行本行业“诚信经营 品质出行权益日”权益日启动仪式。

出租车作为窗口行业，每一辆出租车每315天都担当“诚信经营、放心消费”的宣传员而奔跑在绿城每一条街道，可以把消费维权宣传散布到每一个人每一个角落，这将大大促进宣传的效果。南宁市出租汽车协会会长在现场宣读承诺书，代表全市各行各业，向全社会作“诚信经营、放心消费”的承诺。

南宁市工商局党组书记、局长周序喜向南宁市出租汽车协会授予“诚信经营、放心消费”志愿队队旗。

在活动现场，设置了十个展位，系统全方面的为消费者介绍各类消费保障权益和真假商品辨别方消费者协会法。